务的整体性④富裕必要的自主权⑤注意信息沟通与反馈。二、岗位工作的满负荷。岗位的工时工作制。四、劳动环境优化（物质因素和自然因素）十三、改进工作岗位的意义：工作岗位设计应该满足：1、企业劳动与分工的原则。2、企业不断提高成产效率，增加产出的需要。3、劳动者生理和心理的需要。十四、岗位设计的基本方法：一、传统的方法研究技术（步骤：选择、记录、分析、改进和实施。）方法：①程序分析：作业程序图、流程图、线图、人机程序图、多作业程序图、操作人程序图。②动作分析：1、人体利用。2、工作地布和工作条件的改善。3、工具和设备的设计。二、现代工效学的方法。三、其他可借鉴的方法（工业工程：规划、设计、评价和创新）十五、岗位工作的扩大化与丰富化设计：一、岗位扩大化的设计方法：1、岗位宽度扩大化①延长加工周期②增加岗位工作内容③包干责任2、岗位深度扩大化①岗位工作的纵向调整②充实岗位工作内容③岗位工作设计连贯性④岗位轮换设计⑤岗位工作矩阵设计二、岗位扩大丰富化的多维度分析十六、、企业人力资源规划的内容、作用和原则有哪些？（重点）答：内容人力资源规划分为广义和狭义的两种。狭义的人力资源规划包括：人员配备计划、人员补充计划和人员晋升计划。广义的人力资源规划：除了上述三个规划外，还包括：人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工绩效管理计划、其他计划（劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、员工职业生涯计划等）人力资源规划的作用主要有以下五点：1、满足企业总体战略发展的要求；2、促进企业人力资源管理的开展；3、协调人力资源管理的各项计划；4、提高企业人力资源的利用效率；5、使组织和个人发展目标相一致。人力资源规划的制定应遵循以下基本原则：1、确保人力资源需求的原则：人员规划的核心问题是人员的供给保障，包括人员的流入分析、流出预测、人力资源的供给状况分析、人员流动的损益分析。2、与内外环境相适应的原则；3、与战略目标相适应的原则；4、保持适度流动性的原则十七、制定企业人力资源规划的基本程序是什么？（重点）答：狭义的人力资源规划的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测分析、供需综合平衡。
f基本程序有：1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。2、调查了解企业现有人力资源状况。3、采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对未来人力资源的供求进行预测。4、制定r