第一章战略管理概论1．简述企业目标体系的构成？答：企业的目标体系主要包含三个层次：（1）战略目标。这是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场分额、收入和盈利增长率、投资回收率以及企业形象等。（2）长期目标。这是指企业在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经营的结果。（3）年度目标。这是指实施企业总体战略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段。它与企业的长期目标有着内在联系，为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据。2简述企业战略管理系统设计的模式？答：（1）自上而下模式；（2）自下而上模式；（3）上下结合模式；（4）小组计划模式；3战略管理可分为哪几个阶段？答：战略问题管理过程一般分六个阶段：①判定问题②评估问题的重要性③分析问题④提出与战略问题相关的战略⑤战略实施⑥衡量与反馈4简述企业战略的要素。答：①经营范围②企业的资源配置③竞争优势④协同作用5．战略管理的特点？答：A具有全局性；B主体是企业的高层管理人员；C涉及企业大量资源的配置问题；D从时间上具有长远性；E需要考虑企业外部环境中的诸多因素。6、战略管理者的构成。答：（1）董事会；（2）高层管理者；（3）中层管理者；（4）战略管理部门；（5）非正式组织的领导；（6）企业智囊团。7、企业的战略结构可划分为哪三个层次？答：（1）公司战略；（2）经营（事业部）战略；（3）职能战略。第二章：企业的外部环境分析1、企业外部环境的特点（1）企业外部环境的唯一性；（2）外部环境的变化性3复杂性2、波特指出行业的五种竞争力量是哪五种？答：行业新加入者的威胁；现有竞争者之间的竞争程度；替代产品的威胁；购买商讨价还价的能力；供应商讨价还价的能力。3、决定行业新加入者进入障碍大小的主要因素有那些方面？（1）规模经济；（2）产品差异优势；（3）资金需求；（4）转换成本；（5）销售渠道；（6）与规模经济无关的成本优势4、决定一个产业中战略集团之间的竞争激烈程度的因素有哪些？答：（1）战略集团间的市场相互牵连程度；（2）战略集团数量以及它们的相对规模；（3）战略集团建立的产品差别化；（4）各集团战略的差异。5、现有竞争者之间采用的竞争手段主要有哪些？答：价格战、广告战、引进产品以及增加对消费者的服务和保修等。6、行业结构分析六力分析法是指哪六个
f（1）潜在进入者的r