：1如何选人：积极的态度★思考题：为何我们周围的销售精英似乎总是一些“外行”？团队的合作精神★案例分析：松下电器公司“奇怪”的录用标准执行力★案例分析：苹果公司的战略调整、通用电气公司的新业务调整2如何育人：★思考题：销售人员小张的苦恼关心员工加深了解，更好使用
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f感受支持，感受团队及时发现，避免弯路传授经验，树立榜样！★案例分析：微软公司在中国市场的业务调整计划培养员工的七个习惯积极主动以终为始要事第一共赢的心态发现优势，发挥优势兴趣广泛，平衡发展居安思危★案例分析：通用电气公司在亚运会中的得与失员工的沟通交流能力如何提高听说读写的技巧★视频学习：她的演讲有何不足★互动游戏：你擅长问问题吗？3如何用人：★思考题：开拓型的人才是否能胜任服务性质的工作？员工的管理员工的4种类型有德有才，无德无才；有德无才，有才无德不同特点的员工：内向与外向；打江山与守江山；技术型与关系型；不同发展阶段的企业：初期，成长期，成熟期，稳定期不同岗位的要求：开拓与服务，外勤与内勤，项目销售与渠道销售★讨论题：TCL公司的用人之道员工的授权：为何要授权提高效率责任到人授权的基础能力信任制度如何授权由易到难由少到多由内到外
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f★思考题：信任是如何产生的？员工的激励激励的误区激励的原理激励的内容激励的原则★讨论题：阿里巴巴公司对制度的坚持？4．如何留人：用待遇留人：用职位留人：用机会留人：用福利留人：用期权留人：用制度留人：用陷阱留人：用情感留人：★讨论题：企业如何才能留住员工？团队建设总结：迷失现象：多数不一定是对的偏移现象：避免群众表态，避免走极端共振现象：拉帮结派，近亲繁殖妥协性：避免多头马车；众口称赞≠团队管理【讲师介绍】鲍英凯讲师介绍北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训。
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f讲师背景曾任荷兰飞利浦、德国西门子、法国施耐德等国际知名公司的经销商管理、大客户经理、销售经理、市场总监等职位。目r