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装应配金利来男鞋,而休闲另类则是欢腾品牌。除此之外,商品的选择还应该加大高利润、高科技含量的商品的比例以及增加在其他超市、折扣店等地方难以买到的商品。2.个性化的服务(1)改善服务设施优化服务环境让商场集购物、休闲、娱乐于一体,最大限度地满足顾客的愿望与要求。这既能吸引顾客留住顾客,增加顾客在商场的停留和购物机会,同时又有助于体
f现商场的服务特色,树立良好的企业形象;(2)完善服务内容,满足顾客需求为满足顾客的多种需求,百货店可以完善订货服务、咨询服务、金融服务、包装服务、维修服务、临时幼儿托管服务等;(3)提高服务质量做好员工的基础培训工作,提高员工的综合素质,为提供优质服务奠定基础。随着连锁百货商店的规模不断扩大,尤其在进行跨地区经营时,百货商店还应该根据所在地的消费环境、消费习惯、经济水平等灵活调整其商品配置、运营策略等,以实现在同一品牌下不同连锁百货商店之间的差异化经营。(三)加强与多种业态的融合连锁百货商店应该根据目标顾客消费水平和消费观念的变化,综合考虑自身的条件、实力和经验等多种因素,在原有百货业态的基础上进行业态的整合和创新。适度引入其他业态,各业态之间实现优势互补,进行科学组合,从而发挥业态之间的协同作用。例如,“百货+超市”成为了近年来传统百货商店业态改良和发展的趋势。它是在原有的百货业态中引入超市业态,在同一场所,不同楼层,采用同一商号的超市和百货联合经营。这种模式用统一的品牌塑造形象,商品种类配置富有特色,并在营销活动中相互配合。
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