行社业务经营许可证。。AB
f20、旅游消费者求偿权的范围包括：A人身权受到侵害C旅游者在财产上遭受的间接损失
。ABCDB财产权受到损害D旅游者因人身权受侵害造成的精神痛苦
21、导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权，必须同时符合下列条件：ABCDA征得多数旅游者的同意B在引导旅游者旅行、游览的过程中
C遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形D立即报告旅行社22、按导游人员计分管理，予以一次扣除10分的情形有：A有殴打旅游者行为的C讲解质量差B欺骗、胁迫旅游者消费的D有损害国家利益和民族尊严的言行的。ABD。ABD
23、关于导游人员的年审管理制度，说法正确的有：A每年累计年审培训时间不得少于56小时C旅行社负责组织实施对导游的年审工作24、关于中国旅游者的护照，说法正确的有：A向户口所在地的市、县公安机关提出申请B16岁周岁以上的有效期为10年C分为因公护照和因私护照两种D中国旅游者持护照出入中国国境无需签证25、下面情形不得颁发导游证的有：A属于限制民事行为能力的C故意犯罪。ABCD
B年审以考评为主D一次扣分达10分，不予通过年审。ABD
B曾被吊销过导游证的D患有传染性疾病的。BCD
26、下面关于特大旅游安全事故，说法正确的是：A经济损失在10万元以上者C发生特大事故，要上报国务院
B一次事故造成旅游者死亡多名D于24小时内报送事故书面报告。ABCD
27、旅游安全事故处理的一般程序包括：A抢救、侦查C严格保护现场
B上报主管部门、归口管理部门D有关单位负责人赶赴现场。ADB由公安机关处罚款
28、中国公民包括旅游者非法出境、入境的，A由公安机关处警告或10日以下的拘留C处限期出境
D情节严重构成犯罪的依法追究刑事责任。ABCD
29、我国出入境检查中的“一关四检”包括以下：
fA海关检查
B安全检查
C边防检查
D卫生、动植物检疫。ACDD出入境通行证
30、中国旅游者出入境的有效证件包括：A护照B身份证C签证。ABC
31、我国动植物检疫范围包括A动物及动物制品
B植物及植物制品
C运载动植物的交通工具。ABC
D出入镜人员
32、航班发生延误，应向旅客公布有关情况，包括：A航班延误的原因B航班延误的时间
C对旅客的住宿安排D对旅客的交通安排。ABCDD新型饭店时期。ABC
33、旅游住宿业在国际上经历的阶段包括：A大饭店时期B客栈时期C商业饭店时期
34、《民用航空法》禁运规定中属于禁运物品的有：A危险品B管制刀具C枪支D易碎品
35、如果符合下列情形，则虽有r