信息系统项目管理师考点分析之十六：项目管理框架一、知识点归纳
Chapter1：项目管理概述：
1、项目：为创建某一独特产品、服务而临时进行的一次性努力。（临时、独特、渐进明细）。2、项目与日常运作：同人的参与，有限资源，计划执行控制等管理；异临时独特终结VS连续重复持续。他们的目标是不同的。3、项目管理的要素：环境、资源、目标、组织。项目控制的两个主要目标是：改变活动以达到目标（项目目标与组织目标的总体一致性），以及管理组织资产。4、项目管理九大知识领域：整体、范围、时间、成本、质量、人力、沟通、风险、采购。5、项目组织：（1）项目干系人：项目参与者、利益相关人、施加影响者；（2）关键干系人：项目经理、客户用户、执行组织、团队成员、发起者、影响者、PMO。干系人意见冲突，一般应以客户为主。（3）组织结构：职能结构与矩阵结构项目联络员（Expeditor）：在职能型组织中起沟通、联络作用，没有决策权。项目协调员（Coordi
ator）：在职能型组织中有一定的决策权，他可以接触项目成员的上级经理。优点缺点
1每个雇员都有一个明确的上级2雇员按专业划分，在组织内组成比较专业化的职能型3项目成员可以得到部门的技术支持，成员的技能可以不断提高；4项目成员有“家（稳定的工作位置）”，有安全感。部门。
1部门职能利益高于项目利益，部门更加强调技术的专业而不是项目目标；2缺乏明确的责任人，客户可能找不到联络点，防碍客户参加进项目管理中；3项目间的跨部门沟通比较困难，职能部门之间的利益冲突会防碍信息的流动；
f1最大限度地使用公司资源，几个项目可以分享组织的稀有资源；
1项目成员面对双重多头领导；2职能经理不太可能将最好的资源给项目。当多
矩阵型
2利于横向、纵向沟通（但不意味着沟通便捷）个项目一起争资源时，分享稀缺资源会造成较；多的冲突；3改善了跨职能部门的协调3沟通途径比职能型组织顺畅，但对于涉及很多4项目经理责任制，项目目标非常明确。成员有家4矩阵型组织的运营成本大，需要大量的程序。1项目经理有相当大的独立性和权限，项目经理1组织结构缺乏稳定性，项目团队成员没有“家（稳定的工作位置）”的感觉；成员时，反应速度会慢；
项目型
对项目尽心尽职；
2组织简单，项目内的人员职责清晰、沟通容易、2项目管理成本高，资源配置效率低；反映速度快；3侧重面对项目的决策，而对技术执行情况r