岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。更确切地说，他是以企业
单位各类劳动者的工作岗位为对象，采用多种科学方法，经过岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等多个环节，制定出工说明书等人事文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。（二）工作岗位研究的特点1、对象性2、系统性3、综合性4、应用性5、科学性（三）工作岗位研究的相关概念P19职位亦即岗位，特指国家行政机关中的工作岗位。工作是构成岗位的前提和基础。二、工作岗位研究的原则（一）系统的原则任何一贯系统都具有以下四个基本特征：1、整体性2、目的性3、相关性4、环境适应性（二）能级的原则工作岗位能级从高到底，可区分四大层次：决策层、管理层、执行层和操作层。（三）标准化原则标准化表现为简化、统一化、通用化、系统化等多中形式和方法。（四）最优化原则从中优选出成本费用底、效用信度较高的方法。三、工作岗位调查（一）工作岗位调查的意义工作岗位调查是以工作岗位为对象，其目的是：1、收集各种相关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述。2、为改进工作岗位的设计提供信息。3、为制定各种人事文件、进行岗位分析提供资料。4、为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要工作岗位调查的方式（一）面谈注意事项：1、尊重被调查人。2、根据调查目的布置面谈环境。3、面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说为止。4、调查人对重大原则问题，应避免发表个人的意见和观点，做到“引而不发”。5、面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。（二）现场观测如测时、工作日写实、工作抽样等。注意事项：1、对调查的工作事项要多提几个为什么。2、调查人应在不引人的地方进行观察记录，以防干预员工的正常工作。3、应选择多处场地对同类岗位进行观察。（三）书面调查影响因素：一调查表本身设计的合理性。二是被调查人文化水平的高低及填写时的诚意、兴趣和态度。（一）岗位写实的功能
工作岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作人内的工作活动情况，进行观察记录和分析的一种方法。其基本功能有：1、全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法。2、通过必要的提问，深入了解事件的背景及其产生的原因，透视在重要或r