之增加。具体方法:(1)直接观察法。优点:能较客观地获得高准确性的第一手资料。缺点:调查面窄;耗时长;有时会被被观察者觉察,引起误解。适用:采集内容复杂多变,被调查者比较集中,被调查内容固定但调查地点可变的调查。(2)行为记录法适用:采集内容复杂多变,被调查者比较集中,调查地点固定的调查。
企业组织信息的处理是指对调查研究所获得的资料进行去粗取精、去伪存真的筛选,并对资料进行科学统计和综合分析的过程,包括企业组织信息的分析,调研报告的撰写,企业组织信息的传输、存储和检索。
一、企业组织信息的分析(一)可靠性分析(二)数理统计分析(三)经济学分析
对企业组织信息进行经济学分析,最常用的方法是SWOT分析法。S表示组织优势W表示组织劣势O表示组织面临的机会T表示组织面临的威胁组织面临的是计划还是威胁,拥有有多少优势、多少劣势,主要取决于组织实力。二、调研报告的撰写撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则,具体应当注意以下几点:1必须说明调研资料的来源,以示可靠性2必须说明对资料进行统计分析的方法,以示资料的科学性
2
f3必须说明被调查对象的基本情况,以示资料的可信性4必须对企业组织信息进行分类三、企业组织信息的应用(一)企业组织信息的传输(二)企业组织信息的存储(三)企业组织信息的检索二、现代企业组织结构的类型(一)直线型军队式结构优点:结构简单,指挥系统清晰、统一;责权关系明确;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,解决问题及
时,管理效率高。缺点:组织结构缺乏弹性;组织内部缺乏横向交流;缺乏专业划分工,不利于管理水平的提高;经营管理事务仅依
赖于少数几个人,要求企业领导人必须是经营管理全才,但这是很难做到的,尤其是在企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究企业管理的重大问题。适用:规模较小或业务活动简单、稳定的企业。(二)职能制优点:1)提高了企业管理的专业化程度和专业化水平;2)充分发挥专家的作用,对下级的工作提供详细的业务指导3)可有更多时间和精力考虑组织的重大战略问题4)提高各职能专家自身的业务水平;各职能管理者的选拔、培训和考核的实施缺点:1)不利于集中领导和统一指挥,造成管理混乱,令下属无所适从;2)直线人员和职能部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,在、互相争名夺利,争功诿过,难以协调,最终必然导致功过不r