感谢我的学员高勤的整理和分享赖华强老师
人力资源管理师二级课后习题
（4）机构和人员应当精简
第一章
【企业战略与组织结构的关系】
【组织结构设计的基本原则】
组1、组织结构服从于战略
任务与目标原则；专业分工与协作原则；2、企业规模产品市场发生变化结构也
有效管理幅度原则；集权与分权相结合原作相应调整
则；稳定性和适应性相结合原则
1增大数量战略。在行业处于发展阶段，
【组织结构设计的程序】
用简单的结构或形式。
1、职能分析（核心）：目的是从宏观角2扩大地区战略。随着行业进一步发展，
度确定组织需要的基本职能，明确企业的用直线职能制。
基本职能和关键职能
3纵向整合战略。在行业增长阶段后期，
2、职能调整：随企业经营环境和战略变用事业部制。
化，对现存组织职能结构进行调整
4多种经营战略。在行业进入成熟期，用
3、职能分解：将总职能分解为相对独立矩阵或多种经营单位结构。
的易于操作的具体业务活动。
3、战略前导性与结构滞后性。
【组织结构设计的方法】
【企业组织结构变革程序】
1、基本职能设计：根据权变因素确定。1、组织结构诊断：提出存在的问题，以
2、关键职能设计：由企业经营战略决定。及组织改革的目标，采集数据资料对组
【组织部门纵向结构设计】
织机构诊断分析。
1、管理幅度设计方法：经验统计法、变（1）组织结构调查：
量测评法
（2）组织结构的分析：
2、管理层次的设计方法：
（3）组织决策分析：
（1）按照企业的纵向职能分工，确定企（4）组织关系分析：
业的管理层次；
2、实施结构变革：
（2）有效的管理幅度与管理层次成反比；（1）企业组织结构变革的征兆有：
（3）选择具体的管理层次；
企业经营业绩下降，例如市场占有率缩
（4）对个别管理层次做出调整。
小、成本增加等；组织结构本身病症的
【影响管理幅度与层次的因素】
显露，如指挥不灵、信息不畅等；员工
1、工作的性质
士气低落，不满情绪增加，合理化建议
2、人员素质状况
减少等。
3、管理业务标准化程度
（2）企业组织结构的变革方式：改良式、
4、授权的程度
爆破式和计划式。
5、管理信息系统的先进程度
（3）排除组织结构变革的阻力
【部门的横向结构设计方法】
①让员工参加组织变革的调查、诊断和
（1）从企业总体结构来看，分为：自上计划，使他们充分认识变革的必要性和
而下法、自下而上法、业务流程法。
变革的责任感；
（2）按照不同对象和标志，还包括：按②大力推行与组织变革r