不填均无分。
1马斯洛认为，人的需要遵循________规律，在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要强度不会很大，更不会成为主导的需要。
2同素异构原理意指同样数量的人，用不同的组织网络联结起来，形成不同的权责结构和________，可以取得完全不同的效果。
3培训工作流程主要包括三个阶段，即培训________分析，培训设计和实施，培训的评估。
4用系统理论来分析，组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥________大于个体功能之和的优势，这称为“系统功能原理”。
5________原理是指具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应。
6人事矛盾具体而言是指以下三种矛盾，第一，事的总量与人的总量的矛盾；第二，事的类型结构与人的________结构、素质类型的矛盾；第三，具体岗位（职位）与个人资格素质的矛盾。
7企业管理发展的历史，大致经历了________管理、科学管理和文化管理三个阶段。
8人的气质可以分为胆汁质、多血质、粘液质和________等四种类型。
9绩效考核的三种基本类型是，一是基于员工________的考核，二是基于员工行为的考核，三是基于员工工作结果的考核。
10美国企业人事管理主张用人与伦理脱离关系，员工职务的晋升不以学历、资历作为晋升标准，而强调________主义。
11人事风险产生的内因是因为所有者与经营者之间建立起了一种委托－代理关系，因此，只要发生________，那么可以肯定它也一定潜伏着人事风险。
12学习型组织的学习，主要有以下四点含义，强调终身学习，强调全员学习，强调全过程学习，强调________学习。
13群体价值观是职工群体在价值判断上形成的共识，它有效地制约着个体的价值取向，而且对与群体价值观相背离的个体产生群体________，进而调整其个人目标。
14人力资源净需求如果为负，则表明企业存在人员________。
15组织文化的作用具体表现在，________作用，规范作用，凝聚作用，激励作用。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）
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在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选
均无分。
1人是具有思想、感情的，能够进行有目的的活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的（
）
A积极性
B社会性
C能动性
D动态性
2随着企业r