2016年个人工作总结
2016年4月我正式加入XXXX电子商务有限公司。时间一晃而过，很快就到了年底。近一年来，我与公司同事团结合作，一同打拼，共同努力，付出了艰辛，取得了成果。现将本人一年来的工作总结如下：一、部门销售情况1、销售总金额238550元，平台交易金额189625元，总体利润30、其中淘宝店铺9785元，京东店铺139475元，有赞店铺37518元，020展示厅48925元，2、销售总件数：2962件，其中淘宝店铺224件，京东店铺1808件，有赞店铺870件。3、网络最热销产品：xxx利润比例15
4、利润最高产品：xxxxx200G礼盒装，利润比例405、退换货15件，退还率008二、各平台营销活动开展情况1、京东店铺全年开展10次活动2、淘宝店铺内开展5次活动3、巴扎网开展活动2次活动4、有赞连同线下门店开展15次活动三、工作中存在的问题1、缺少商品策划、文案、买点撰写，原则上每款产品上传之前应该有商品文案、买点、策划等配套，但是目前我
f们的文案、产品描述、营销策划等方面严重不足。2、产品供应链单一成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反应，线上需要尝试投放，线下先备货后销售，当线上迅速反应市场，往往考验的都是强大的供应链，包括商品的价格、质量、售后服务等，每一款商品得到市场的认可，瞬间就会出现很多商家销售相同的商品，只有拥有强大的供应链，在价格大战持续高涨的今天，价格优势才是确定其生存的最大优势。3、宣传力度不足宣传店铺应先定位，建立自己品牌，口碑，提高顾客粘性才能对将来的发展有益，同时我们应引入一些商业流量，多借助一些成熟的互联网平台以及各种传播媒体，加大宣传力度，不仅宣传店铺、商品，还要加大对电子商务基础知识的宣传，是消费者更近一步的了解电子商务，最终达到增加终端消费的目的。4、标品单一由于我们现在收集的大多数产品都是属于非标商品，在平台销售上有很大的局限性，应该进一步挖掘本地或者区域内标品，丰富线上平台的销售品种。5、物流配送问题A、同城配送体系一直未能稳定的运行。
fB、与第三方物流公司合作，产品配送速度和质量方面存在一些问题，如果配送公司业务量突增，货物配送时间方面就会不能按原承诺的45天到货，一般都有一些延误很难确保时效性，货物也有错发，发错，破损等现象发生，这样在买家评价中就会拉低评分也在影响到整个店铺的平均分数。四、2017年工作思路2017年，计划在销售产品多样化、产品质量高标准、进货渠道和销售平台正规r