运营管理部2016年工作总结及2017年工作思路
2016年工作总结
2016年，运营管理部认真贯彻落实各项会议精神，围绕部室核心职能，积极开展各项工作，取得了一定成效。现将主要工作开展情况汇报如下：
一、优化绩效考核体系，助推经营转型升级。（一）组织开展各类考核。一是及时组织各业务部室对省联社综合业务发展计划、以及普惠金融定性定量指标进行讨论研究，结合本行发展实际，有针对性下达年度和季度各项业务考核指标。同时设置多维度权重，对全辖支行开展分类，在考核内容、分值比重上做了较大调整，以“分类考核”的理念，重点在发展指标、质量指标等方面上体现差异化。二是抓好通报督促工作进度。对每季度经营目标责任制考核，做到按月通报完成进度；对年度经营目标责任制考核，做到按季通报完成进度。三是及时组织开展“走千访万”劳动竞赛活动，合理下达任务，按月通报拓展进度，并组织各职能部室开展分析，分层管控督查，取得了一定成绩。（二）统筹全行绩效考核工作。自绩效考核中心设立后，原信贷管理部的客户经理业绩考核、人力资源部的个人岗位责任制考核、办公室的部室责任制考核已移交我部室，工作量进一步加大，为此部室通过规范各级考核流程，提升自下而上负责的管理模式，督促、协调各职能部门、各支行的相互协作，努力做到按季完成部室责任制、员工个人岗位责任制进度考核，按季度做好客户经理存量贷款转贷奖金的兑现工作。同时抓好各类专项活动的考核工作，年度内已开展“走千访万”劳动竞赛、迎新春业务营销专项活动、全员营销季度考核、“清欠息、控不良”劳动竞赛、夏季贷款劳动竞赛等5项考核工作。（三）抓好亮牌管理运用。通过《诸暨农商银行亮牌管理考核办
1
f法（试行）》制度的出台，对年度内各业务发展指标、阶段性重点工作任务和省联社综合发展计划主要指标实行过程性考核，被亮牌的单位要求积极采取措施，对存在问题进行有效整改，并按下发的“亮红（黄）牌”支行追赶措施管控表抓好工作的跟踪落实和过程管控，进一步补齐短板。且在2016年第三季度、第四季度以及全年的经营目标责任制考核中已顺利运用，接下来部室将突出抓好第2017年各季度重点业务指标和年度业务指标的亮牌考核工作，努力做到分析更具针对性、通报用语更加标准规范，后续措施管控紧密到位。
（四）抓好重点业务和事项的过程管控。通过下达任务分解书、工作联系单、内部沟通等多种形式，督促相关职能部室共同协作抓好工作。一是按月r