抱礼与亲吻礼。
老师还让我们做情景实训的内容来对上述礼仪多加训练。
项目四、商务往来礼仪及中西餐礼仪
一、拜访礼仪
1拜访的种类一般拜访、请教拜访、探视拜访、突然造访、遣人访问。
2拜访前的准备提前预约、仪容仪表。
3拜访中的礼仪遵时守约、登门有礼、进门后的礼仪、
f拜访时间的控制。
二、接待礼仪
1商务接待准备的礼仪掌握来宾的基本状况制定具体的接待计划。
2商务接待的礼仪接待远道而来的客人接待临时来访的客人。
3接待人员的正确引导方法和引导姿势在走廊、楼梯、电梯、客厅的引导方法。
4商务乘车礼仪小轿车、吉普车、旅行车上下车的先后顺序。
三、中西餐礼仪
1中餐礼仪安排菜单席位的排列中餐餐具的使用注意事项用餐的得体表现。
2西餐礼仪席位的排列西餐菜单餐具的使用吃西餐的方法西餐菜点与酒水搭配知识西餐的用餐礼仪。
四、茶艺礼仪
1茶叶的品种绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、砖茶、袋茶。
2茶具的选择
3敬茶的程序
4品茶的方法
老师给我们播放了相关的视频让我们对所学的知识有
f了更深的了解。并让我们在课堂上演练所写的礼仪并指出我们做得不足的地方。
结尾
为期一周的商务礼仪实训使我受益匪浅、如获至宝一周的时间确实很短但是我们每天都过得很充实也掌握了许多基本商务礼仪知识懂得了在商务交往中应该注意哪些问题。一周确实不能改变太多我们的生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯虽然我们一时半会改不过来但至少我们已经有了商务礼仪意识知道自己做得不足的地方。因此我们能经常地提醒自己注意自己的一言一行相信在未来的日子里我们会做得越来越好从而为我们走入社会奠定基础。
篇二商务礼仪实训报告
辽宁机电职业技术学院
《商务礼仪实训》报告
班级
姓名张力也
实训地点机房
指导教师张颖
年日
一、实训目的
1通过学习使学生掌握商务礼仪的概述情况、个人形
f象礼仪、日常交往礼仪、商务公务礼仪以及仪式礼仪等相关内容和技巧。
2体会商务礼仪中的塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊几大职能的重要性。
3使学生树立良好的商务礼仪意识掌握塑造个人形象的方法提高个人的礼仪素养掌握商务礼仪规范具有良好的商务交际能力为今后从事工作奠定实践基础。
二、实训准备
1本实训课程可选择在模拟会议室、教室、机房等场所进行对实训场所适当可做一些环境布置。
2实训课程分组进行以组为单位共同完成模拟情景礼仪训练内容每位学生轮流扮演一定的角色准备演练背景和内容进行实际r