发型礼仪
1护发礼仪的基本要求商务人员的头发必须经常的保持处在健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。
2美发礼仪的基本要求经过修饰之后的头发必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。
3商务人员发型的选择原则选定发型时除了受到个
f人品位和流行时尚的左右之外还往往必须考虑对本人的性别、年龄、发质、脸型、身材、职业等因素加以重点考虑。
2商务人员的脸部修饰礼仪
1脸部的修饰细节眼部、口部、鼻部、耳部和颈部的修饰。
2商务人员的修饰化妆礼仪洁面、净面、化妆、修妆、化妆禁忌。
3如何保养皮肤。
3商务人员如何正确使用香水。
三、服装礼仪
1服装礼仪应遵循的基本原则个性原则、着装的Top原则、协调原则。
2西装的着装规范。
3领带的打法单结温莎式、双结温莎式、双环结、交叉结、平结、双交叉结。
4男士、女士着职业工装的要求。
四、商务交谈礼仪规范
1商务交谈中要注意说话的分寸1说话时要认清自己的身份2在商务工作中说话要客观保密3说话要有善意态度要诚恳
2商务交谈中要注意交谈的礼节。
3商务交谈中要注意彼此的距离1亲密空间
f015046米2个人空间04612米3社交空间12米36米
4涉外商务交谈中要遵守别国风俗习惯。
五、商务交谈的基本技巧礼仪
1“听”、“说”、“问”、“告别”的基本技巧礼仪
2常用告别语的类型
1主客之间的告别语2熟人之间的告别语3通用的告别语
六、电话交际礼仪
1打电话的基本礼仪打电话之前要考虑考虑对方是否方便接听打电话时要注意掌握通话时间打电话的声音要柔和清晰挂电话要讲求有礼有节。
2接电话的基本礼仪及时接听电话接电话的声音要热情、清晰明朗认真做好电话记录注意挂电话前的礼貌。
3手机使用的基本礼仪规范。
4接听电话的礼貌用语分为打电话常用语和接电话常用语。
老师给我们播放了相关的视频让我们对这些礼仪有了更深的印象。除此之外老师还让我们做课后的情景实训来巩固所学的知识。
项目三、商务见面礼仪
一、称呼礼仪称呼礼仪规范、商务会面中不适当的称
f呼。
二、介绍礼仪自我介绍、他人介绍、商业性介绍。
三、名片礼仪
1名片的内容名片的种类、名片的制作。
2交换名片的时机需要交换名片的时机、不必交换名片的时机。
3递接名片。
4商务场合如何交换名片。
四、见面行礼礼仪
1握手礼握手的方法、握手的礼仪要求、握手的禁忌。
2致意礼举手致意、点头致意、微笑致意、欠身致意、脱帽致意。
3鞠躬礼行鞠躬礼的姿势、鞠躬的深度和次数。
4合十礼、拱手礼、拥r