完成工作计划者，给予责任人确定的具体完成时间。
2、质量管理体系管控
在质量管理体系上，通过对质量管理体系的整合，建立起符合嘉创物业原则的服务标准，同时，随着公司业务范围的不断拓展，结合相关部门制定相应的商业物业的服务标准及要求，用以满足工作的需要。对体系以外的服务项目，如商业写字楼等，制定服务标准及要求，拓展服务范围。
3、合同管理
整合公司合同管理体系，完善合同管理体系流程、标准，并从合同签订、评审、履行、验收、监督、归档，以及发生纠纷的处理等环节都按照《合同法》规定重新规范，使合同管理做到有人负责、有据可查、有章可循。
4、招投标管理
加强招投标管理工作调查研究，创新工作方法。在工作中积极探
f索招投标工作的新途径，力争在解决招投标工作存在的老大难问题上取得新突破。确保公平公正公开，让公司利益最大化。定期组织相关部门对清洁、秩序维护、绿化养护、电梯维保、空调保养等各项服务的专业服务分包商结合各服务中心及各部门一致确认的标准进行筛选。
5、经营革新管理
革新管理，目前主要进行了流程优化与制度建设、合理化建议管理、技改项目推进等工作。流程优化与制度建设，参照集团及其他成熟子公司管理流程，清理与完善了嘉创公司的现行物业运营管理流程。
总结：
总之，2015年度运营管理部人员积极开展学习意识、创新意识、开源节流意识、换位思考意识、深入一线服务意识和团队协作意识，增强公司凝聚力，全面提高员工的职业素养和文化修养，促进公司快速发展。
工程技术部（运营管理部）
2014年12月29日
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