响。六、弗雷德〃卢森斯的有效管理理论。P19答：弗雷德〃卢森斯把管理者所从事的工作分为四种活动。（1）传统管理：决策、计划和控制；（2）沟通：交流例行信息和处理文书工作；（3）人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训；（4）网络联系：社交活动、政治活动和与界交往。他研究表明，不同的管理者花在这四项活动上的时间和精力显著不同。成功的管理者并不等同于有效的管理者，它们之间的显著不同之处在于：维护网络关系对管理者的成功相对贡献最大，从事人力资源管理活动的相对贡献最小；而有有效的管理者中，沟通的相对贡献最大，维护网络关系的贡献最小。这对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战，它生动地说明，社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的提升起着重要作用。七、什么是管理学？P20答：管理学是一门研究管理活动内在规律性的科学，所以它以组织中的管理活动作为自已研究的对象，通过对管理活动的研究，以探讨其内在的规律性，然后上升为理论，形成一个理论体系。八、马克思的管理二重性理论（论述题）。P26答：马克思指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过它具有二重性。”一方面，凡是有许多人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必须要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的意思上，就像一个乐队要有一个指挥一样。这是一种生产劳动，是每一个结合的生产方式中必须进行的劳动。另一方面，完全撇开商业部门不说，凡是建立在作为直接生产者的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中，都必然会产生监督劳动。这种对立越严重，这种监督劳动所起的作用也就越大。在这里，马克思阐述了这样一个思想：凡是社会化大生产，都必然要管理，但具有二重性，即管理具有与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系
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f的社会属性。马克思认为资本主义管理二重性是由资本主义生产过程的二重性所决定的。对于资本主义生产过程来说，它一方面是劳动的过程，即社会产品的生产与再生产过程，另一方面是资本价值的增值过程，即资本主义生产关系的再生产过程。就社会产品的生产与再生产过程来说，资本主义社会通过资本主义生产过程生产社会所需的各种物质产品，因此，它要求能以最少的投入获得最多的产出，使社会投入生产过程的资源能得到最有效的利用。这就产生了与生产力相r