第一章战略管理理论1基本概念：（1）企业使命：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。企业使命的意义：反应企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求企业使命包括内容：企业目的：特别是经济目的（生存、增长、获利），不能只重视短期目标而忽视长期目的企业定位：根据拥有的技术、生产的产品和服务的市场，客观评价自己的优劣条件，准确定位，制定竞争基准企业理念：或企业信念，是企业的基本信念、价值观、抱负和哲理选择，是企业的行为准则公众形象：应充分满足公众期望，树立良好企业形象，尽到社会责任利益群体：必须充分的重视企业内、外部利益群体和个人合理要求。内部利益群体指企业董事会、股东、管理人
员和职工，外部利益群体指顾客、供应者、竞争者、政府机构和一般公众等（2）企业目的：是企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性，可以在持续不断的基础上
增加新内容，但是难以真正实现企业目标：是在企业目的的总框架中为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。时间期限越短，目标所包含的具体内容的数量就越多目的和目标是相互一致、相互支持的，目的必须根据已确定的使命来制定，目标必须支持企业已定的目的企业目标体系：战略目标：是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收率以及企业形象等，结果是明确了企业的工作重点，而且提供了评价工作绩效标准长期目标：是指企业在一个相对较长的时间内，所力求实现的生产经营结果，长期目标一般为5年，以总体战略与经营单位战略的基本出发点，以市场占有率、投资收益率与股票价格等手段来衡量企业战略的最终效能年度目标：是指实施企业总体战略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段，与企业长期目标有着联系，为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据（3）企业战略：源于企业生产经营活动实践广义定义：广义包含企业的目的，界定企业正从事的或应该从事的经营业务，界定着企业所属的或应属于的经营类型狭义定义：企业战略是贯穿企业经营与产品和市场之间的一条共同经营主线，决定着企业目前所从事r