员
主管及以上人员
培训目的
培训课时组织部门
培训地点
培训费用
备注
2个课时行政人事部
公司会议室
X元
2个课时行政人事部
公司会议室
X元
2个课时行政人事部
镁辉负一层会议室
X元
2个课时行政人事部
X元
2月
3月4月5月20176月年度7月8月
9月
10月
11月
合计费用
说明
1、以上所有每月培训内容的培训具体时间以行政人事部下发的通知为准。2、
总经理审批：
财务审核：
2个课时行政人事部
X元
2个课时行政人事部
X元
2个课时行政人事部
X元
2个课时行政人事部
X元
2个课时行政人事部
X元
2个课时行政人事部
X元
2个课时行政人事部
X元
2个课时行政人事部
X元
2个课时行政人事部
X元
2个课时行政人事部
X元
行政编制：
3
f培训时间9月份
培训内容
物业管理服务标准
服务标准化管理企业凝聚力培训
2016年下半年内部培训计划安排表
受训对象
培训目的
培训方式组织部门
培训地点
培训讲师
备注
副主管及以上人员
了解掌握一、二、三级物业服务标准的基本要求
集中授课行政人事部
了解熟悉物业服务标准化管理的基本
副主管及以上人员
原理、方法与策略
集中授课行政人事部
副主管及以上人员
掌握企业团队凝聚力的
集中授课行政人事部
10月份
物业服务意识提升项目日常管理要点
副主管及以上人员
提升管理人员的物业服务意识
集中授课行政人事部
副主管及以上人员了解掌握物业管理中的实际操作事项
集中授课行政人事部
11月份
项目日常管理标准化实务
执行力培训
副主管及以上人员
了解掌握项目日常管理如何开展标准化服务
集中授课行政人事部
副主管及以上人员
管理人员在执行力度上得到提升
集中授课行政人事部
12月份
居住类物业经营管理投诉的接待与处理标准及流程
副主管及以上人员各项目楼管员
了解掌握住宅、公寓、酒店、会所的物业经营要点
使客服人员掌握客户日常接待及日常巡楼标准和流程
1、以上所有每月培训内容的培训具体时间以行政人事部下发的通知为准。
说明
2、请以上讲师每月提前一周时间做好相关培训内容的课件。
集中授课行政人事部集中授课行政人事部
4
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