电话外呼模板话术1．电话接通电话接通“您好！请问是XX学生家吗？是XX家长吧？”“请问，是XX同学吗？”2自我介绍“XX爸爸妈妈，您好！我是新思维教育的XX老师。”“XX你好！我是新思维教育的XX老师”语气镇定，语速平缓；清晰报出姓名和品牌名称；停顿片刻，等待家长反应；3．开场白邀约电话15秒开场白，道明来意秒开场白，道明来意．邀约电话“您好！我是新思维教育的周老师，我们正在做一个有关中小学生学习情况的调查，打扰您几分钟，请问家长您现在说话方便么？（1）方便：谢谢，某某爸爸，现在您孩子，在某某学校上某某年级是么？那他有没有注意力不集中（厌学，逆反心理，偏科，考试等忧虑）的问题呢？他最近的这次考试怎么样呢？
如果家长回答有：家长您刚刚说您孩子的情况其实在您孩子的年龄段是一个正常现象（针对厌学、注意力不集中、逆反心理……详细分解），其实像你孩子这样的情况我见的太多了，只要适当的疏导、沟通就可以有明显的改善。厌学：有时候厌学只是暂时的情绪。家长要注意引导孩子。要搞清楚孩子厌学是什么原因是家长自身还是学校原因等等可以尝试和孩子沟通找出深层次的原因千万不要让孩子的情绪发展成长期的情感体验。如果自己办不来可以尝试找专业的心理机构。

厌学解决办法：对待孩子，首先给他一个公平的身份，现在孩子基本都很早熟，你要以朋友的身份去和他谈问题，尊重他们。其次了解孩子厌学情绪产生的原因：如果你平日很严厉，他感觉到压力，可能通过不学习的行为与你对抗；有可能因为他不喜欢某个老师而产生偏科行为；有可能是学校的教学方式让他不能接受；还有可能孩子谈恋爱了呢建议你采取以下方式帮助孩子：1经常鼓励他，关心他，比如他的成绩总是后几名，但是分数较上次有进步，你就可以夸奖他，让他明白自己是有进步的，你要给孩子树立信心；2和他聊天，看看他的学校、班级环境是否存在让他不舒服的因素，开导他；3了解孩子的兴趣，并表现出同样的热情，如果他有课外喜欢的项目，那他文化课做的好的话，不反对甚至支持他做喜欢的事情；
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其实，家长您孩子出现这种情况，家长也是有责任的，所以现在要想让孩子改变，必须自己也先改变，像我一般都是这样建议家长的，要多注意与孩子的交流方式多鼓励，少责备……


其实，我刚才讲的只是从一个侧面来说的，要想全面的了解您的孩子，还必须通过一定的能力及学习测试，r