样品，询价有属于QS9000用的产品，按QS9000的APQP
程序执行，否则即按ISO9002的文件要求和【样品试作与控制程序】执行。
72样品要求客户服务部按顾客样品要求通知相关部门。
（形式）73具体作业请参见《合同评审作业指导书》（TSTCSS11A1）
1订单接收：81订单以确认状态分为（工程）样品订单和（生产）置具订单，生产订单又
分为冒险订单和正式订单。
82客服部收到客户的订单，先由承办业务员对订单相关内容审核。
821审核如可以接收刚签收则签收确认同意转工程部或生产部计划组评
审。822审核结果如有问题则直接客户联络（口头或书面）确认一致后在订单
文件类别
文件编号
二阶TSTCSP0301
制订单位客户服务部
版本B
发行编号页次PAGE46
f上写明确意见转工程部或生产部计划组。如改动按【质量记录控制程序】执行。
823口头订单如果交期在三天之内则一律不接受，总经理批示可接受的除外。如交期为三天后，客服部首先记录，请示总经理批示后方可执行，
但需在三个工作日内得到客房之正式书面订单或确认如在三个工作
日内未补上订单，由业务员再次请示经理以上人员。
83订单评审
831生产计划接到客服部的订单（口头订单确认书）对交期进行评审，直接在订单上签署意见。OK（可达成）后即可执行，NG（不能达成）则
反馈业务与客户重新确认。832客户服务部的交货期评审指在生产计划组评审入库的正负五个工作日
分批逐次交货直到交完，并且可提前交货（不需申请），凡除此之外的任何变更均要双方沟通，形式为口头或书面（书面指双方的确认）有
较大出入，数量、规格、交货期等情况。
84订单交期、数量、交货地点或取消之修正，变更。
841初次评审修正，可以直接记录在订单上后由业务回复订单给客户确认。
842已评审过而由客方或已方原因需要变更，经过客户许可后变更内容由业务记录于订单修正传单交由相关部门实施。
文件类别
文件编号
二阶TSTCSP0301
制订单位客户服务部
版本B
发行编号页次PAGE56
f85产品规格或材质、配方之变更，参阅【工程变更管制程序】执行，开出工程变更单。
9附件：91TST估价单（CS025）92TST正式报价单（CS026）93产品订单（客户订单）（见客样）94TST订单修正传单（CS014）
文件类别
文件编号
二阶TSTCSP0301
制订单位客户服务部
版本B
发行编号页次PAGE66
美文欣赏
f1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果r