合约评审程序
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二阶TSTCSP0301
制订单位客户服务部
版本B
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f1目的：明确合同评审并规范作业，确保合同接受前均经过评审且合同中的内容
是公司所能达到的，并对有关合同资料进行有效管制。2范围：
适用于公司所接到的所有订单与合约。
3权责
31客户服务部（以下简称客服部）主管主导所有订单及合约的管理工作。
32工程总、生产部、采购承办订单或合约的相关内容分段执行评审并经确认接受后，执行各自职能范围的经办事项。
33当TST部门在评审工作发生协调困难时，应呈请经理以上人员解决。4名词定义：
41询价（E
quiry）又叫询盘，指买方按需要向卖方的意向性订购询问活动。一般以口头、书面、电子邮件并附带相关资料初步查询。
42报价（Quotatio
）指卖方主动或被动向买方提供的有关购买成交条件
的描述，按询价方式及条件，可以有不同方式的报价。
43订单Purchasi
gorder指买方经正式条件动工向卖方订购货物的合约
评审和执行书面批准。按订单形式性可以分为冒险订单（Riskorder）和正式批准订单（PO）。
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二阶TSTCSP0301
制订单位客户服务部
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f5相关文件：51【样品试作与控制程序】（TSTENP0302）52【PPAP程序】（TSTENP0303）53【工程变更管制程序】（TSTEN0304）54【服务控制程序】（TSTCSP1901）
6作业程序61报价程序611报价方式按顾客询价内容提供正式和非正式报价非正式报价指在购买条件不完整的意向性回复可以以口头、便条式、电子邮件经客服部和管批准授权同意后经办人直接报给客户。正式报价则指以正式的要求（一般以FAX件承认有效力）由经办人提交，主管或业务经理批准的报价单。612新顾客报价，对于新的买家和业务需要，由经办人必须提供相关的买家（背景）材料交由上级批准方可。613报价的变更：在报价后不能达到的事项（又叫还盘）以书面的动工修改，以同一报
价单号的版本修改（REVISE本单号）及修改日期为当前有效性的判断依据。
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文件编号
二阶TSTCSP0301
制订单位客户服务部
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f614报价的资料管理6141被报出的报价单及相关附件的记录纸、FAX、图纸、实物标版、光
碟、磁盘等，以档案记录保存。6142有效性，所有报价须经主管以上级人员的批准有效。
7样品提供：
71当顾客有需要首期作r