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论跨文化交际对经营管理商贸谈判的影响研
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作者：刘淑娟来源：《卷宗》2013年第10期
摘要：经营管理既是文化的产物，同时又深刻反映文化的不同层面近年来随着全球经济一体化进程的加快和跨国公司的迅速发展，在不同国家和不同文化环境中如何实现现代化高效的经营管理已成为各国人们十分关注的话题在一个国家拥有很高管理企业能力的经理到了另一个国家用同样的工作模式却未必能够做到得心应手，其主要原因就是管理人员忽视了不同的国家有着不同的文化背景，而跨文化对经营管理及商贸谈判又有着重要影响。
关键词：跨文化；经营管理；商务谈判
文化对于经营管理和商贸谈判的各个方面都有直接的影响，例如，上下级关系、决策程序、关系网、对于时间限度的态度、对于劳动的态度、对待协议的态度、谈判的策略等等无一不打上文化的烙印。对于文化缺乏敏感的人往往把自己的文化模式套用于另一个国家，以为在自己国家行得通的做法在另一个国家和另一个文化中也能行得通，结果在经营管理和商贸谈判中难免遇到各种各样的挫折。主要体现在以下几个方面：
一、劳动态度在合资企业中，外方管理人员常常抱怨中国职工干活效率低，而许多中国职工则抱怨外方管理者所定指标太高，要求严格。日本人经常是提早上班，很晚下班。例如，池田工厂每天工作时间规定早8点开始工作，而工人在7点多就陆续上班，晚5点下班通常工人也多加一会班才离开单位。日本人在中国办合资企业时，力图将日本的这套工作办法移植到中国，但是行不通。例如，上海埃斯佩克某仪器公司是一家中日合资企业，总经理由日方担任，管理人员由日方派出。企业刚开始投产时，日方就推行日方管理模式，上班时间上午8：30至下午4：30，日方要求8：30上班铃响，班组员工必须马上入队，由班长安排任务，简短仪式后，员工投入工作，但是中方职工极不适应，铃响以后还有人陆续入队，简短仪式只有往后推半个小时，下午4：30下班，很多职工在4：00就准备下班，久而久之，日方管理者拗不过中国职工，列队仪式没有坚持多久就偃旗息鼓了。之所以这样有很多原因，而大锅饭、铁饭碗、才造成人们缺乏竞争意识，劳动纪律松弛。转到合资企业工作，职工长期形成的习惯改不过来，无法适应外方的严格要求，因此造成管理人员和工人之间的毛盾。
二、时间态度不同文化背景的人对于时间持有不同的观点和态度。时间观念与文化密不可分，在经营管理和经贸谈判中同样反映出人们时间观r