终承担者。整个团队的业绩忽上忽下的振幅，这个阶段称为团队振荡期。
◆团队振荡期组员行为特征
1两极分化，有人欢喜有人愁
2士气低迷，团队精神遭受严重打击
当业绩停滞胶着时，会越发焦急、不耐烦，如果细心观察，会发现团队成员脸上已经看不到刚进公司时的那种初生牛犊不
f怕虑的冲劲，这时候销售己不再是一份快乐的工作，而是一种煎熬，并形成一种恶性循环。
3抱怨增多，冲突加剧士气低迷、业绩下降的直接结果就是抱怨增多，抱怨公司的产品不如别人、价格高、配套资源少、其它销售人员的客户群体好做等。抱怨本身就是一种逃避的表现，因为这样可以寻找心理上的惜口，这种抱怨会将团队推向无底深渊。
4开始出现离职现象离职是团队成员最终的一种选择，无论这种选择是否无柰，都代表着团队振荡期己达到最高峰，虽说销售工作是一种离职率（指团队成员在23个月的流失）高的行业，但应保持在1020的合理水平内。◆针对团队振荡期的教练式管理
1与团队成员一起发现问题并商讨解决方案2建立严谨的工作规范（首先管理者要以身作则）3安抚人心，树立正气4激励大家，鼓舞士气5因人而异重新设定个人销售目标6清理不合适的团队人员并不是每个人都适合销售这份工作，哪怕是经过再严格的培
f训，也会出现部分不适合人员，而这些成员在业绩不理想的情况下，心态不积极，极有可能成为负面消息的传播源头。这对整个销售团队的打击是致命的。与其等到他们撑不下去的时候主动离职，不如团队管理者早做决定。只是稍微注意一下处理方法，在保留离职者的尊严的同时又不要对团队产生负面的影响。
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