环过程，而（B．控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又
是新一轮管理循环过程的起点。
管理的首要职能是（计划）
管理的职能有一般职能和（具体职能）
管理的最终目的是（以最少的投入获得最大的产出）
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情
况都表现出最大的关心，属于理想式领导。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（91型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属
于任务式领导。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C．19型）又称俱乐部式领导对人关心多，努
力营造一种人人放松的环境。
管理科学学派中所运用的科学技术方法来源于（军队）
管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言（高层管理者）选聘多采用外源渠
管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即
（前馈控制）。
管理学家（R利科特）从行为科学的角度研究目标管理，提出工作成果决策的质量X激发人们履行决策
的动机。
管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业生存，因此他提出，企业目标
唯一就是（创造顾客）
管理者的精力及可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的
事项、活动或环节上，这就是控制的（控制关键点）原则。
H海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。
赫茨伯格提出的双因素理论认为（A．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的代表工业管理一般管理他被誉为
C经营管理之父
J
基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专项计划）
基层管理者常用的控制方法是（B．直接监督或巡查）。
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥2030，而受到激励的职工的能力可发挥到（C．8090）。
激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。
现代管理原理
3

f4现代管理原理29
指导参考范例
即时控制通常指的是（A．现场控制）。
计划工作的核心环节是（决策）。
计划工作的前提是（B预测）。
计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要r