鑫长风电子（惠州）科技有限公司
指标类型
部门
NO
目标
1业务销售目标达成率
2012年年度KPI
业务部（一）【不包含综合目标30】
主要管理部门对市场管理、跟进力度
目标或标准
权重
3000万月
10
适应时段
KPI目标
2应收账款达成率
货款回收的管理和业绩
8010
3
成品库存汇总周转率、周转天数
成品库存周转情况或变现速度
60
10
4订单交期准确率
对订单的交期追踪能力
8010
业
5
订单、资料错误修改变更金额比率
确保业务部门将客户订单需求正确传运到工厂计划中心、制造中心
90
5
务6客户档案完整率部
管
8报价和样品处理效率
部门的营销管理能力和表现
984
处理客户投诉的工作态度和工作效率及报价评估
98
4
理
9客户满意度综合指数
用户对技术、产品质量、交货期、售后服务等方面的综合满806
目
意程度
标
10部门违纪次数
部门人员管理的状况，执行、协调各方面的管理程度
2次月
3
11部门培训计划完成率
部门业务能力提升，培训计划执行状况
90
5
12出口货柜货物准确率
对物流传输，车辆调度的管理1次季度3
指标类型
部门
NO
目标
1申请立项通过率
KPI目标
研发
2
项目及时完成率（计划完成率）
3项目成功率
4专利申请项数
工程部（二）【不包含综合目标30】
主要管理
目标或标准
权重
研发中心产品立项质量情况10个8
项目及时完成情况
8010
708
5项8
5工艺改善、效率提高率
生6作业指导书完备率技7治具完成率
5
3
9551003
f技
8技术改进、跟踪、服务度
管
9专案执行进度
理
目
10BOM完成、资料准确率
标
11产品重复试产次数比率
工12送样一次直通率程
13专案错误再发生数
14EC执行及管控
1003
805
1003
303
903
5
2
0次月3
15部门培训计划达成率
1003
指标类型
部门
NO
目标
1制度和流程的书面化比率
人力资源部（三）【不包含综合目标30】
主要管理
目标或标准
权重
管理制度流程书面化
1008
2
工资发放（人次数）出错率
管理工资发放的准确性及工作责任
80
6
3员工绩效考核的按时完成率绩效考核的及时达成
1005
KPI目
4招聘计划完成率
人员招聘的有效补充
90
6
标
5人员编制控制率
人员招聘计划
90
5
人6员工培训达成率力
培训计划的实施
1005
资7员工流失率
员工
70
5
源8招聘及时率
部
特殊岗位招聘实际时间计划招聘时间100
70
5
9人事档案归档率
已归档的人事档案应归档的人事档案100
100
5
目
10企业文化内部认同度
标
管
11劳动纠纷r