负担降到最少。在当今信息时代，企业很少会因为信息过少而苦恼，随着全员管理的引进，当企业员工或顾问向企业提出建议时，新的信息指标总是不断增加。这样，会导致企业高层决策者处理信息的负担大大加重。而平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标，在保证满足企业管理需要的同时，尽量减少信息负担成本。优点
平衡计分卡不仅是一种管理手段，也体现了一种管理思
f想：（1）只有量化的指标才是可以考核的；必须将要
考核的指标进行量化。（2）组织愿景的达成要考核多
方面的指标，不仅是财务要素，还应包括客户、业务流程、
学习与成长。自平衡计分卡方法提出之后，其对企业全方位
的考核及关注企业长远发展的观念受到学术界与企业界的
充分重视，许多企业尝试引入平衡计分卡作为企业管理的工
具。实施平衡计分卡的管理方法主要有以下优点：
（1）克服财务评估方法的短期行为；（2）使整个组
织行动一致，服务于战略目标；（3）能有效地将组织
的战略转化为组织各层的绩效指标和行动；（4）有助
于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解；（5）利
于组织和员工的学习成长和核心能力的培养；（6）实
现组织长远发展；（7）通过实施BSC，提高组织整体
管理水平。缺点
平衡计分卡并不能在以下两个重要方面发挥推动企业
进步的作用：
它不适用于战略制定。卡普兰和诺顿特
别指出，运用这一方法的前提是，企业应当已经确立了一致
认同的战略。
它并非是流程改进的方法。类似于体育
运动计分卡，平衡计分卡并不告诉你如何去做，它只是以定
量的方式告诉你做得怎样。平衡计分卡在业绩考核层
面运用时我们需要获得以下突破平衡计分卡是对传统绩效
评价方法的一种突破，但是不可避免地也存在自身的一些缺
f点。1实施难度大平衡计分卡的实施要求企业有明确的组织战略高层管理者具备分解和沟通战略的能力和意
愿中高层管理者具有指标创新的能力和意愿。因此管理基础
差的企业不可以直接引入平衡计分卡，必须先提高自己的管
理水平，才能循序渐进地引进平衡计分卡。2指标体系
的建立较困难平衡计分卡对传统业绩评价体系的突破
就在于它引进了非财务指标，克服了单一依靠财务指标评价
的局限性。然而，这又带来了另外的问题，即如何建立非财
务指标体系、如何确立非财务指标的标准以及如何评价非财
务指标。我们知道财务指标的创立是比较容易的，而其他三
个方面的指标则比较难以收集，需要企业长期探索和总结。
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