询题：⑴公积金存在工行的职工迫切要求进一步缩短提取公积金时限⑴行政事业单位职工购买公有住房申请公积金贷款提供贷款担保单位困难⑴二手房贷款需要经过中介机构办理。为此，“中心”职员马上深入调研，剖析了咨询题产生的根源，针对性地拿出了切实有效的解决方法，大胆创新工作模式，对公积金支取采纳即到即办的方法，做到几分钟内立等可取，这种作法就全国来说，也是少见的。为了解决购买公房担保难的咨询题，“中心”积极向政策法规部门请教，多次与相关部门协商，确定了行政事业单位职工由所在单位与银行签订行为责任协议的形式，保证了省直及中央驻榕单位职工及时购买公有住房，维护了他们的合法利益。关于二手房贷款咨询题，“中心”经过设立自有资金专户，别仅改变了过去二手房贷款必须经过中介机构的通行作法，解决了操作上的技术障碍，而且使贷款人别必向中介机构交纳可观的中介费用，减轻了贷款人的经济负担，是“中心”学习“三个代表”重要思想的具体体现。4、进一步转变服务观念。二0xx年，“中心”全体职员发扬集体主义精神，经过精心组织，先后四次利用节假日，别辞辛苦，以“少年文明号走进校园”为主题，分别走进福州大学、农林大学、师范大学、医科大学等各大高校，义务为离退休和在职干部发放住房补贴，发放人数共计2048人，发放金额298398万元，大慷慨便了高校教师，得到了学校领导和教师们的称赞。并且，活动也引起了新闻媒体的极大关注，福建日报、福建电视台和东南电视台先后多次做了相关报道，引起了较大的社会反响。
f二、整合有效资源，提升治理水平。1、充分发挥少年文明号服务卡的载体桥梁作用。为了实现“高效”的目标，“中心”大力简化工作程序，别断提高工作效率，大幅度缩短各项业务办理时限，分别将个人贷款审批时限和维修基金审批时刻分别缩短到七个工作日和十五个工作日。个人贷款审批时限比国务院《住房公积金治理条例》规定的十五个工作日的时限缩短了一半多，维修基金审批时限也缩短了近一半。少年文明号服务卡是少年文明号工作的重要载体，在“中心”几年来的少年文明号工作中发挥着重要的作用，我们充分认识到其重要的无形价值，及时对其进一步的整改、规范、补充和完善，一年来，向社会发放了少年文明号服务卡20xx多张，借以向社会答应工作时限，自觉同意社会监督，做到有诺必践，得到了广阔干部职工的衷心拥护，社会美誉度大大提高，并且也较好地宣传了公积金政策，促进了省直住房r