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算算有多少“最新”和“即可”,因为大家都喜欢“最新”的方式,享受“即可”的满足。因此,建议你在销售过程中,常用这些词汇。一般人会对“你认为”起头的问句感到有些犹豫,但是一旦他们有答案时,他们会比较坚定地维护自己的立场。“感觉”是个很温和的字,“认为”比较强硬,而“依你之见”则是最肯定的。当你问:“依你之见,这是不是能够解决你的问题的最佳选择”你就是在请这位客户说出最确定的立场。假如回答是肯定的,他可能就会决定买。也有些话语会勾起客户对过去购买某样东西的恐惧的回忆,这些词语我们就要尽量避免使用。当你问一个人:“你对于那东西的感觉如何”这是一个很容易回答的问题。如果你问别人的感觉,他们没办法不去表达自己的感受。当你问一位客户:“你对目前生意状况的感觉如何”或:“你对最近一次选举的感觉如何”你的问句是完全中立的,且绝对不会得到一个非常情绪性的反应。各位,这些说话技巧用语是不是没那么难啊,必备在身,多用,融会贯通,就像鸟儿插上翅
f膀一样,助你起飞。
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