并使对方明白，基本上能及时进行必要的沟通基本能正确表达意见或建议，有时交流不够与他人沟通困难，缺乏必要、及时的沟通
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8、团队合作
将团队利益置于个人利益之上；主动协助主管或其他团队成员获取成功，争取双赢的解决方案主动与团队成员分享信息和经验；以开放的心态对待别人的意见或建议主动配合主管、同事及相关部门工作；接受和支持团队决定并反应积极告知团队自已的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作
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9、客户满意度
提供的服务超乎客户期望的满意主动征询、预测及跟进客户需求与感受，主动提出建议并积极参与改善客户服务质量的活动迅速地响应客户的需求，并以友善、愉悦的态度提供服务在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应
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10、创新与应变
能预测因情形的改变而产生的机会，有效运用创意，为公司赢得机会主动寻求新的工作方法；对变化反应迅速并能给出有效应对方案参与或推进创新的工作方法；能够适应新的变化按部就班，较少提出新的想法和措施，应对变化不够迅速因循守旧，对待变化反应迟钝
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总分
f二、其他工作总结
《目标管理表》设立的业绩目标是整个工作的关键部分，对于你所作的其他工作或额外的贡献，可以在以下栏目进行补充或总结，从而让你的主管对你的工作有更全面的了解。工作内容结果评述评分情况
三、评估结果
评估后请综合目标考核和核心行为评价的得分，根据相应的权重，计算最后得分，并确定等级。评估等级及其定性描述A杰出（95100分）远超过工作要求，且绩效持续地超过期望展现出高度的专业知识，常成为同事咨询或求助的对象做事非常有效率，在职责范围内显示出精辟的判断与创见所需的指导或协助极少A优秀（8595分）超过职位要求大部分绩效超过期望专业知识丰富，所需的指导或协助较少BB良好（7085分）超过职位要求部分绩效超过期望所需的指导或协助较少偶尔有不足CC好（6070分）符合职位要求，绩效达到期望有时需要指导或协助D可接受（5060分）低于工作要求，绩效未能达到期望未显示出对于职责范围与内容有充分了解个人需要较多监督与协助E低于可接受（050分）不能完成交付的工作需要监督其工作不得不考虑降职或调职或辞退权重设置部门总经理部门副总经理销售和市场人员其他人员
目标考核部分权重占90，行为评价占10目标考r