户经理培训管理制度和年度培训计划（二）组织编制客户经理培训大纲，统筹公司内外部培训资源；（三）组织营业部客户经理的新产品和新业务培训（四）负责对营业部市场营销部招聘培训岗进行培训、管理及业务指导，制定该岗位工作流程及工作规范；（五）对营业部市场营销部培训工作进行评估和考核并编制分析报告。第六条营业部总经理或市场总监工作职责：（一）审批营业部培训计划；（二）负责调配营业部内外部培训资源；（三）对客户经理日常培训工作进行管理和监督；（四）对营业部招聘培训岗的培训工作进行评估和考核。第七条营业部市场营销部招聘培训岗工作职责：（一）拟订营业部市场营销部培训计划；（二）负责组织实施营销团队日常培训工作、担任培训讲师、准
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客户经理培训管理实施细则（试行）
备培训课件、培训资料及培训设备；（三）调动营业部内部资源配合营销团队培训活动；（四）负责协助公司组织新业务、新产品培训；（五）对培训工作进行分析、评估、反馈。
第三章培训组织
第八条培训类别及职责
客户经理培训分为入职前培训、在职提高培训、待岗培训、后续培训、新产品和新业务培训。客户经理入职前培训、在职培训和待岗培训由营业部招聘培训岗负责。客户经理后续培训由公司人力资源部统一组织，营业部招聘培训岗协助督导。营销人员新业务培训、新产品培训由经管总部市场营销部负责，营业部根据培训内容进行相关业务、产品培训辅导。
第九条培训体系及分工客户经理的培训需要整合整个营业部的资源，需要营业部各岗位人员的全面参与。营业部总经理或市场总监，是保证培训体系顺利执行的保障，其充分重视、适时参与，确保培训资源的合理调配，达到预期培训效果。营业部招聘培训岗是培训体系的基石，其既是培训的组织者又是培训讲师。营业部其他岗位人员，可充当兼职内训师，负责其专业领域内的培训。同时，营业部可组织社会资源，包括基金、银行、保险、期货等相关专业人士对客户经理进行专业培训。
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客户经理培训管理实施细则（试行）
第四章培训内容
第十条入职前培训营业部市场营销部应对应聘人员正式录用前进行入职前培训，培训时间不少于60小时。（一）培训内容：入职前培训分为两周。第一周为集中式授课培训，包括公司文化、职位描述与职业规划、薪酬制度、法律法规与风险教育、营业部团队管理制度、证券、营销基础知识、营销礼仪、银行驻点销售技能、营销话术、开户与r