中国银河证券股份有限公司
客户经理培训管理实施细则（试行）
中国银河证券股份有限公司客户经理培训管理实施细则（试行）
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客户经理培训管理实施细则（试行）
二Ο一Ο年一月
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目录
第一章总则3第二章组织架构3第三章培训组织5第四章培训内容6第五章培训管理8第六章附则10
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第一章总则
第一条为了实现公司经纪业务战略目标，建设规范化、专业化的营销团队，提高营销团队专业素质及营销能力，现根据公司《中国银河证券客户经理管理办法（试行）》和《中国银河证券客户经理招聘管理实施细则（试行）》，特制定《中国银河证券客户经理培训管理实施细则（试行）》（以下简称“本细则”）。
第二条本细则是营业部市场营销部对客户经理进行入职前培训、在职提高培训、待岗培训、后续培训、新产品和新业务培训的指导性文件。经纪管理总部市场营销部（以下简称“经管总部市场营销部”）、营业部根据经纪业务营销工作发展的需要，增加了培训内容和种类。客户经理培训的具体实施方式和要求参见《证券营业部客户经理培训手册（试行）》。
第三条通过公司组织的各类培训，使客户经理明确岗位职责、工作任务和工作目标，有效提高客户经理的营销能力和专业素质，增强营销团队的凝聚力。
第二章组织架构
第四条公司设立自上而下的客户经理培训管理体系，由经管总部市场营销部进行培训体系的决策，对具体业务进行统筹、指导和管
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理，并进行新产品和新业务培训。营业部总经理或市场营销部总监（以下简称“市场总监”）对客户经理培训工作进行管理和监督。营业部市场营销部设立招聘培训岗（以下简称营业部招聘培训岗），具体负责客户经理培训工作。公司人力资源部对培训体系的运转进行监督。公司法律合规部对培训内容进行合规审查。
第五条经管总部市场营销部工作职责：（一）拟订公司客r