的连续。它还必须平衡管理、命令的需要与适应性、提高创造性的需要。判断：组建和评价采购供应流程应该依靠跨职能的团队。采购供应流程需要一个“所有者”以保证流程的正常运转和实现预期的目标。员工的报酬应取决于产出的质量和有效性，而不是工作的数量。简洁的流程能够节约时间、降低成本和减少失误。★48多选组织结构的类型：1）网状结构2）等级结构3）矩阵结构4）星系结构。49简答：集权化结构的优势：一致性、标准化和规模化的好处。劣势：决策者不了解实际需求；过高的管理、计划成本；执行者的积极性低。50多选：影响采购部门组建的因素：1）采购供应职能的重要性；2）采购职能是集权化还是分权化决策；3）与其他部门的关系；4）流程性质：常规还是战略；5）工作定位于产品还是服务。判断：组织内“文化的对立”意味着各种职能之间以及承担不同职能的组织成员之间可能拥有不同的行为规范与原则以及不同的工作顺序。多选：人才、沟通设备和计算机辅助系统人才、人才沟通设备和计算机辅助系统是采购供应部门最重要的资源。
模块2
如何明确需求与规划供应
1本模块重点：单元4和单元5。难点为采购需求预测。☆2判断：采购的作用是满足企业内部不能或不愿提供的产品或服务的需求。☆3判断：确认需求和规划供应是采购供应过程的起点。如果这一步没有做好，那么所有后面的步骤都将是有缺陷的。4简答：如果不能正确地确认产品和服务，将导致什么严重的后果？（1）生产过程由于所需投入未能有效地提供而被迫中断（2）由于不恰当的包装导致所采购的物品到达时已损坏不能用。（3）采购的材料包含了你们国家为了环境或健康原因而禁止的物质。（4）所订购的机器未能如你期望的那样运转，频繁地出故障。（5）公司的设备供应商不能提供你认为已承诺的服务与维修，而且你们国家和设备产地均无其它的有效服务5判断：明确需求的目的是：向供应商提供满足用户需求所需的信息。6判断：正确地确定需求是最根本的，因为它是成本、效果和利润的主要决定因素；7判断：采购说明往往由所购产品或服务的用户准备，而采购供应部门可以不参与；8判断：用户参与（采购说明）是必须的，采购供应部门应提供市场知识和商业意识。☆9选择：业务性需求：是保持组织日常运转所需的，如生产线上的零部件、维修性供给或办公用品，一般在一年内使用或消耗的。资本性需求：是组织日常运转中不被消耗的固定资产，其使用寿命大于一年。例如影印机、运货车辆、r