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是因为这个决定太容易,不是因为这个决定不重要,不是因为我们不在意。刚好相反,人们这样做是因为我们在意,因为这个决定既困难又复杂。这个决定太复杂,以致我们不知道该做什么,我们不知道该怎么做,于是我们挑了别人预先为我们选的,不管哪是什么。让我多给你一个例子。这个例子取自Redelmeier和Schaefer的一篇文章。他们说:—这种现象也一样影响专家,高薪人士、专家做决定时,也常常受到错觉的影响。简单来说,‖Redelmeier和Schaefer找来一班医生,告诉他们一个病人的个案。病者是一个农夫,六十七岁,右骨已经疼了一段时期。接着他们对这班医生说,几星期前,你决定已经没有什么疗法对这个病人有效,所有药物似乎都没有效果,所以你决定转介病人接受关节置换手术。所以,这个病人已经开始轮候置换关节。跟着他们对其中一半的医生说:你昨天再详阅病人的个案,发现忘了试一种药物,你还没有试ibuprofe
(镇痛消炎药)。你会怎么做呢?你会不会召回病人,把ibuprofe
开给他试试?还是让他继续轮候关节手术?好消息是,大部分医生都决定把病人召回,让他试试ibuprofe
。我们都很高兴医生这样做。至于另一组医生,研究人员对他们说,—你昨天再详阅病人的个案,发现还没有试两种药物,就是ibuprofe
和piroxicam。‖研究人员说:—你还有两种药物没有试,你会怎么做?你会让病人继续轮候做手术,还是叫他回来?如果你叫他回来,你会先试ibuprofe
还是piroxicam?试想想,这个决定可以很容易,就是让病人继续轮候关节置换手术。不过如果叫他们回来,突然间决定就变得比较复杂,因为还有一个决定要做。结果是怎么样呢?大部分医生决定让病人继续轮候做手术,把关节换掉。我希望这个例子会使你关注,(笑声)当你下次去见医生的时候。问题时,没有一个医生会说:—Piroxicam,ibuprofe
和关节置换手术三者之间,就选择关节置换手术吧。不过,一旦你把它设定作为先决的选择,便会对人们最后的决定,产生巨大的影响力。让我多举几个例子,证明我们的决定可以是不理性的。如果我给你一个选择,你可以选到罗马度周末,费用全免,包括酒店、交通、膳食、早餐,欧陆早餐等一切费用;或者到巴黎度周末。请想想,到巴黎度周末,跟到罗马度周末,是两码子的事。它们有不同的食物、不同的文化、不同的艺术。如果我在这两者之间,加上一个没有人喜欢的选择,如果我说:—你喜欢到罗马度周末,到巴黎度周末,还是r
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