客数五回头率（年消费次数）顾客回头率是指企业的顾客再购买的顾客数量占总顾客数量的比重，反映了企业对顾客的保持能力以及顾客对企业的忠实程度
一、如何提高进店人数1门店形象
1新品上市2形象变更（四代形象）3人员变更4标准变更（陈列标准变更等）
2策略（推广、会员日、品牌宣传等）
现在外面用的最多的活动方案：1、直接特价2、买赠（产品）3、加购4、层次递减5、买送（现金）6、买减7、反季销售平面及方案：1、方案全天候，全覆盖（系列）；2、会员提示（会员门槛）；3、做平面一定要打动客人，以划算做噱头；4、做广告，做文宣要突出产品特点，展示产品FAB行业里做的最好的海报是富安娜和水星的（需重点关注并分析）；海报上加认知度高的词语苹果案例：
1、有两种苹果，A种1元一斤，B种5元一斤。卖苹果的只会喊：“苹果哦，世界上最红最
好的苹果哦，才卖5元一斤哦。”或“苹果哦，世界上最红最好的苹果原价5元，现在只有1元哦！”（做广告，做文宣要突出产品特点，展示产品FAB）2、有两种苹果，A种1元一斤，B种5元一斤。卖苹果的只会喊：“苹果哦，世界上最红最好的苹果哦，只卖5元一斤。”而当你去买的时候，看见有1元一斤的苹果，想买时。老板会告诉你1元一斤的苹果能买但不能选，5元一斤的苹果才允许随意挑选。我们要让客户买我们想让客户买的，减少低档产品（利润少，不想让客户买）的品相，增加中高档产品（利润高，
f我想客户买的）的品相
3导购（亲和力、形象、技能、服务）二、如何提高成交率
1成交率（购买人次进店人次成交率）：第一要素，做好数据收集（原始数据收集：每天
进店人数；每天购买人次）2顾客进店不买，不吸引顾客的原因：
1价格不吸引
2花型（品种）不吸引3服务不到位提高成交率，既是提高商品和顾客的吻合率，吻合度；同时在同层次价位上，给客户更多的选
择（见附表1）。差异越大，成交率也就越低3产品结构表根据门店定位而制作；门店陈列规划（门店产品结构）表：每个月月底出
门店定位：旗舰店（品牌商品，高利润商品，销量商品，尖刀商品，特价商品，人气商品）；
形象店（品牌商品，高利润商品，销量商品）；销量店（高利润商品，销量商品，尖刀商品，特价商品，人气商品）；折扣店
产品定位：品牌商品，高利润商品，销量商品，尖刀商品，特价商品，人气商品产品结构表制定：例：爱花舞陈列面20个，如爱花舞有50个品种，分为高中低（1800元800元），按照门店以往r