，觉得她好像很长时间没有喝水，于是起身拿了水杯端到她的身前。刚开始高老太并不愿意，也许是长时间没喝水，最后还是喝了几口，但水还是从嘴边流了一些下来，小段赶忙用纸巾替她擦干净。小段（轻声地）：阿姨，还喝吗？旁白：高老太摇了摇头闭上了眼睛。小段知道她累了，就轻轻收好东西，走出了她家。从那天起，小段天天去高老太家，帮她打扫房间，给她讲社会上发生的事情。虽然高老太还是一言不发，但小段从她的神情中可以看出，她逐渐开始信任自己，愿意听自己讲话了。同时小段还联系周围的邻居，希望大家都能帮助高老太，经常去看看她，防止发生意外。邻居们欣然同意，轮流给高老太送饭，陪她聊天。这天小段再次来到高老太的家：小段：阿姨，我知道您心里不好受，很痛苦，如果您愿意告诉我的话，我愿意和您一起分担！我把我的联系方式给您，如果您想找人聊聊，可以随时打电话给我，好吗？高老太：谢谢你啦！这些天我这个不中用的老太婆太麻烦大家了，尤其是你！我……（眼泪又流了下来）
f小段（一边帮她擦眼泪，一边说）：阿姨，其实大家都很关心您，根本没觉得您不中用，反倒是大家希望您身体好一些了，将大家怎么绣花呢！高老太：我的手艺不行，不行！
第三阶段：帮助她下决心安葬老伴的骨灰
旁白：一周后高老太的情绪明显稳定了许多，小段，刘老师来看她时，还能主动打招呼。但是她老伴的骨灰还是放在柜子上，高老太每次看到它时情绪就会低落下来。小段觉得目前影响高老太情绪的就是睹物伤情，应该劝说她妥善安置丈夫的骨灰。小段：阿姨，您家这个柜子做的蛮特别的！高老太：这还是我那死去的老头子亲手做的，唉！我们结婚时他做的，算算都50多年了………旁白：高老太同小段回忆起她与丈夫一起走过的那些美好的日子，小段认真的听着。小段：阿姨，您好幸福呀！和现在社会上那些婚姻不幸的女人相比，您真的令人羡慕！人这一生能和另一个人相亲相爱地过了50多年，真的很不容易！那周叔叔最喜欢您什么？高老太：我那老头子不爱说话，更不会像现在的年轻人那样说让人开心的话，但这几十年我很了解他，他很在意我的开朗和坚强，比如，以前家里出了什么事，都是我来安慰他，所以他挺听我的话。小段：是呀！我也觉得您是一位遇到困难不轻易低头的人。高老太：唉！其实我也不像你想象的那样！开始少了一条腿还有老头子陪着，现在两条腿都没了，老头子也走了，我活着有什么意思啊！成了一个废物，大家的包袱，连累儿r