能方面也出现了许多交叉重叠。周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经理的一些职权，并强调了总裁对以下事项具有最终决策权：（1）超过10万元的支出（2）新产品的研究与开发（3）营销战略的制定（4）重要人员的任命。职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有人递上了辞呈。周聪当然明白这一举措极大地挫伤了公司经理的积极性，但也没有更好的办法问题1：东信公司重组前后的组织结构各属于什么类型
东信公司在重组前是直线制结构，或职能制结构；重组后是事业部制结构问题2：两种组织结构各有什么样的优缺点
f直线制结构的优点：由于同专业人员在一起工作，产生了规模经济。缺点：部门协调困难，适应性差。事业部制结构的优点：权利下放，强化了分公司经理的职能。主要缺点：失去了规模经济，同一专业的人员被分到了不同的分部工作。组织机构重叠，管理人员膨胀，各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视整体利益问题3：总裁在两次职权划分时，各有什么样的失误
失误：第一次分权利时，没有考虑稳定性与灵活性的原则，目标统一性原则以及分工协作原则；第二次分权利时，没有考虑集权分权相结合的原则，统一指挥原则以及权责相对等原则
例3：如何实现工作组织的丰富化某公司最近决定在荷兰新开设一家工厂，以发挥其竞争优势。该公司一个重要的竞争优势是，在荷兰已经有现成的生产设施。另一个优势是，该公司对荷兰的劳动力具有很大的吸引力。该公司在建厂前进行了周密的战略研究。当然，它所关注的重要因素之一，就是合格的人力资源的供给问题，公司怎样做才能使今后10年乃至20年的劳动力供给与公司的发展特点相适应。因为荷兰工人的基本特点是：在工作生涯中，并不习惯从一个地点移动到另一个地点，因此员工的工作调动很困难，而员工的更换几乎是不可能的。鉴于这些因素，为保持其竞争优势，该公司正在试图制定一个切实可行的人力资源规划，并结合现有生产工人的特点，拟采用工作轮换和工作丰富化的组织措施，以提高人力资源的机动性和适用性问题1：该公司应如何制定使全公司绩效最优化的人力资源规划P141答案要点：即制定人力资源规划的程序1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境各种信息2）根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。3）采用定性和定量相结合的办法进行预测4）分别制定各项业务计划问题2：该公司怎样做才能使工作丰富化P139140
答案要点：要使工作丰富化，该公司可以1）工作扩大化2）工作多样r