如何做一名优秀的部门经理
第一讲优秀经理的职业素质1引言2想当元帅的士兵才是好兵CEO十诫3优秀经理人的形象4领导的涵义和关键素质5四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1上任之初要做的工作2从员工到部门经理3上任伊始4如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知1优秀部门经理之冰山理论2部门经理的三大角色3部门经理的五项基本技能第四讲如何与上司正确相处1引言2掌握上司的心理3与上司相处的八项原则4应付不同类型的老板5如何向上司提建议6正确对待拒绝第五讲如何带领部属上1了解部属的层次2管理部署3用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1提高部属工作成效的方法2善于与部属沟通3将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属下1严明纪律2评价部属3杜绝谣言4其它问题的处理第八讲权力与威信1引言2行使权力的必备能力3权力运用的误区4个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1部门经理在辅导中的角色2辅导策略与计划3授权第十讲冲突处理1什么是冲突2冲突处理策略3处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1引言2如何喜爱你的工作3员工个人职业生涯规划4人才梯队计划5培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦1自我领导2减少压力3把握和创造升迁机会4从失败中学习5课程总结
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f第1讲
【本讲重点】对领导的认识部门经理的形象四种领导风格
优秀经理的职业素质
对领导的认识
什么是领导一个部门经理就是一个管理者，一个领导。在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。
领导的关键素质◎活力作为领导者，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。◎激励领导者要善于调动下属的积极性，鼓励下属发挥能力，充分挖掘团队的最大潜能。◎敏锐的感觉领导者要具备竞争精神，对“速度”要有敏锐的感觉。即使在激烈的竞争中，也始终能够以企业效益和客户利益为中心。◎执行的能力再好的目标也要通过执行才能实现，领导者不光要善于思考，而且要善于行动。既要有迫切行动的愿望，更要不断积累自身执行的能力。领导与管理型的部门经理的区r