题目《商务礼仪细节之美》题目《商务礼仪细节之美》细节之美教师：吴恩彤教学目标：1教学目标：11知识目标让学生掌握商务场合的仪态礼仪，见面礼仪，接待礼仪等的基本要求。12能力目标让学生学以致用，将礼仪规范与日常行为相结合。13情感目标1希望学生能以认真的态度参与课堂示范与课堂训练，提高学生积极性。2培养学生运用正确的礼仪规范表达对他人的尊重。教学重难点：2教学重难点1重点掌握1介绍礼仪2握手礼仪3名片递交礼仪2重点掌握仪态礼仪各种注意事项3难点是将礼仪规范在生活中的运用3．教学方法：讲授法，案例教学法，角色扮演法教学方法：4．教学时间：一学时教学时间：教学过程：5教学过程：教学过程
知识回顾
班级：08电子商务
日期：20101125
教师活动
学生活动观察图片，回忆仪容礼仪要注意的特点。
课前整理回顾：商务场合的职业人的仪容礼仪注意事项：面部妆容，发型，香水，配饰（参照图片对比）新课目录一服饰礼仪男女商务服饰要求二商务场合中的仪态礼仪三商务场合的见面礼仪1介绍礼仪2握手礼仪3名片递交礼仪四商务交往中的接待礼仪（一）女性服饰要求1女士职场着装六忌（二）男士服饰要求1三色原则2三一定律3三大禁忌2裙服三忌
新课导入
知识点1：
服饰礼仪
f面试现场，应聘者从进门到开始自我介绍的一系列观察应聘人行为的展示引出下一个知识点仪态礼仪。员的行为，说说过程中有何不足二商务场合中的仪态礼仪学生根据图知识点2：（一）站姿（二）坐姿（三）走姿片加深对仪态礼仪态礼仪仪理解，让部分（四）蹲姿（五）鞠躬（六）表情学生进行课堂示重点：结合图片和示范，明确仪态礼仪在商务活动范。
课堂场景课堂场景
中的重要性。【课堂场景】课堂场景】知识点3：二商务场合的见面礼仪见面礼仪（一）、介绍礼仪（重点）重点）1自我介绍：单位、部门、职务、姓名（1）应酬式简洁（2）工作式姓名单位职务（3）交流式加入兴趣，学历，籍贯等2介绍他人（1）尊者优先（2）介绍完毕使用问候语（3）男士女士之间的介绍（二）握手案例分析】【案例分析】1握手的顺序2握手的基本要求（三）赠递名片礼仪1名片的索取2名片的递交接受课堂训练握手递交名片握手【课堂训练握手递交名片】知识点4：四．商务交往中来宾的接待礼仪接待礼仪1．文明待客（1）来有迎声（2）问有答声（3）去有送声2．礼貌待客3．热情待r