同时，努力开拓新的增长点，以增加病源。
4、在护士的培训方面，我们会特别注重加强护理安全管理，
以及培养年轻护士良好的心理状态，及时沟通，做到有教有谈。建
立更加完善的科内培训体系，提高护士的观察能力、发现及解决问
题的能力，加强护理人员应急应变能力，拓展知识面。
5、为了进一步引进护理新理论、新技术，我科明年还将送何
爽至北京天坛医院进修神经外科护理。
三一、提升护理队伍素质。
1、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底
本科学历人员达6人。
2、坚持每月科内业务学习12次，以提高专业知识水平及实践
能力。
3、增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意
识，从而促使护理质量提高。
二、护理安全是重点
护理安全工作长抓不懈，充分利用三级护理管理体系，各司其
职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗
事故隐患，保障病人就医安全。坚持毒麻药品、
抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品
良好率达100抓好护理人员的环节监控，
病人的环
f节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
1护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及
有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点
跟班，重点查房。
2病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病
人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
3时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时
间、夜班交班时均要加强监督和管理。
4护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术
前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天
的大事，应作为护理管理中监控的重点。
三、转变护理观念，提高护理服务质量
通过学习，培养护理人员树立以病人为中心的观念，
把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人
的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理
观念，纠正和克服过去的病人
头痛医头，脚
痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会
等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系
统护理。
f四、加强护理管理，合理利用人力实行弹性排班。制定弹性排班实施办法，根据科室病人情况和
护理工作量合理分配人力，以达到保质保量为病人提供满意的护理
服务，减少人力浪费，避免人浮于事的局面。护理人员做到工作需
要时，随叫随到r