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f③员工价值观:价值契约的钻石16(3)商城集团的积木改造:2018年进行三次组织架构调整16
①第一次(20181):按品类调成3大事业群16②第二次(20188):整合7大虚拟板块,类似业务进行融合提高效率16③第三次(201812):划分为前、中、后台16(4)京东数科(原金融集团)的积木改造17(5)物流集团积木化改造18①物流集团的2017年组织结构调整18②打散成“前中后台”,形成1844的组织架构18
f零售是传统的人力密集型行业,企业核心竞争力是执行力,而阿里属于创新的技术企业。京东从零售起家,组织架构更类似于军队,企业员工数量最多,和阿里裂变频繁、扁平的组织架构有明显的区别。
京东的第一次管理革命发生在上市前后(2012年)。刘强东首次引入职业经理人并对其进行充分赋权,但在职业经理人的带领下,京东的执行力并未达到刘强东预期,后续刘强东再次亲自执掌京东商城,重用徐雷等初创骨干和内部培养的管培生。这一阶段京东践行“倒三角理论”,管理呈现出几大特色:高度集权、纪律严格、KPI鲜明。军事化的管理使京东的执行力极强,也存在一定的弊端,比如创新业务发展迟缓,和赋能不足、缺乏资源支持有关;比如帮派危机较为严重,和KPI考核指向性过强,部门间利益关系过于鲜明有关。
第二次管理革命在2018年前后。电商行业的流量红利消退、竞争加剧,倒逼京东进行了业务、组织结构的双重改革,刘强东提出了“积木组织理论”,前台得到更多的赋能,中后台做标准化的“积木”。20182019年,京东三大集团(商城、物流、金融数科)逐步深化‘积木化’改造。徐雷、王振辉、陈生强成为三大子集团的的新一代接班人,同时以物流子集团为先驱,前台开始引入合伙人机制。
当前的京东面临着重大挑战,在危机公共的背后,高管频繁轮换、离职,管理层裁员,也是为了解决历史中遗留的管理问题,适应更加严峻、激烈的行业竞争。
上市前后,第一次管理革命:首次引入“职业经理人”,空降高管层
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