电影数据库(I
ter
etMovieDatabase,IMDB)三家子公司。
亚马逊网上书店成立与1995年,是全球电子商务的成功代表。在亚马逊网站上读者可以买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始,亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外,亚马逊也同时在网上销售服装、礼品、儿童玩具、家用电器等20多个门类的商品。12亚马逊的发展历程
亚马逊的发展历程概况大致如下:亚马逊网上书店成立于1995年7月。一个月之后,亚马逊卖出了第一本书。1997年5月,亚马逊开始上市了。亚马逊开始每股仅9美元左右,而到1998年11月股价长了23倍,达到209美元。之后,亚马逊开始尝试进入其它相关领域,1997年在它开始销售音乐CD。不仅如此,亚马逊的业务还将迅速拓展,进入从软件到时装,从鲜花到旅行包的广大市场中,并与包括微软在内的各大公司进行竞争。与此同时,亚马逊迈开了向国外扩张的步伐。1999年初出资5500万美元,收购了英国和德国两家网上书籍销售公司,另外还并购了英国一家网上电影公司。1998年,亚马逊被《福布斯》杂志称为世界上最大的网上书店。然而,同其他大多数互联网企业一样,亚马逊也遭遇了一个电子商务界的“普遍困境”,在亚马逊不断地把大量金钱投入公司的扩张同时,亚马逊也正在业务亏损中挣扎。2000年4月,亚马逊公司公布了2000年第一季度的业绩报告,这家最大的美国网上零售企业,继续处于亏损之中。六年累积亏损额增至12亿美元。亚马逊在2002年第四个季度开始赢利。这是亚马逊的首次赢利,显然,亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。
3
f第二章亚马逊的发展战略
21亚马逊的发展战略概述亚马逊网上书店由一个网上图书零售商发展成网络图书帝国,仅用了短短5
年的时间就完成了传统零售行业可能需要几十年才能达到的理想。实现这样的跨越式发展,亚马逊网络书店所依靠的核心竞争战略就是四个字:新、速、实、简。
(一)创新,这主要体现于亚马逊的服务功能随着科技进步而不断发展。亚马逊的书店定位是高科技产业,传统书店靠的是门市店员,亚马逊靠的是软件工程师,这些工程师不断地研发创新出服务于客户的软件,不断推出升级软件方便客户的使用。而它本身又能非常重视技术的创新和升级,技术上的不断创新使得其拥有竞争对手无法或者难以复制的优势,让亚马逊在竞争之中保持领先优势。
(二)速度亚马逊强调快速的特性可以从两个方面看出:一是为客户提供便捷的检索系统。图书按r