也增进双方的相互认识和了解。在一个群体或者组织中如果缺乏沟通，便容易使彼此产生神秘感、危机感和恐惧感，人们之间互相猜忌、防范，形成许多的隔阂、误解、分歧或矛盾。例如，一个主官发现小王没有完成自己交代的任务，就对其进行了严厉的批评，但他并不了解小王是由于完成更上一级主管交代的紧急任务而耽搁了工作，由于这个信息并没有被传递到这名主管那里，因此，他就对小王产生了误解。一个公共组织要是存在太多的这种误解，必将降低群体的凝聚力，影响组织目标的达成。所以，加强群众和组织中的人际沟通，有助于增进彼此的了解，消除误会、矛盾，从而使群体和组织形成良好的互动。
3、传递组织文化。组织和群体中的一些正式的规则、制度等要得到成员的了解和遵守，往往需要通过各种正式的通道进行沟通和传递。例如，基层连队中通过各种形式的教育和学习，将上级领导的指示以及各种规章制度向下级官兵传达。组织文化和观念等也通过各种正式和非正式的渠道进行传递。如基层连队中利用板报等向官兵传递部队的宗旨、目标等，基层主官在与官兵交谈时也会经常注意灌输和
f渗透党和军队的理念。这样，通过沟通，组织文化得以在员工中得到认同和内化。
体会三：领导阶层的言行对个体或整体的影响。我注意到激励机制理论中有一条是“使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法”。我认为就是领导阶层的言行对下属员工或整个团体的影响。这种影响，比之那些人事考核制度、评比制度、奖金制度等激励机制，虽不那么显明那么“硬”，但绝对不可忽视。一旦把握不好，后果非常严重。基层连队主官在领导指挥下属时必须以身作则，处处严格要求自己，为官兵做表率。在基层中，官兵都佩服有能力的人，我在实习中就遇到一个来到部队已经5年的排长。平时好吃懒做，连兵都看不起他，他手下的兵也学他。管理跟不上，更不要说提职提衔了。人是经济动物，更是知识动物。人是理性动物，更是感情动物。每个人都需要周围人的支持、鼓励与帮助。这名排长的行为直接导致了一个排的人的堕落。理论需要实践来检验，我会将几日所学运用到今后的工作当中去。感谢雷教授的谆谆教诲。
刘瑞
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