。公司各窗口服务单位中，xx营业收费大厅全年办理xxxxx业务事项1100余件，群众满意率达992，承诺践诺到位，得到了一致好评，为企业亮窗口树形象起到了先锋示范和带头作用。
sevralgoup
mbthwi±cyxfzP23dqFG
f2、亮身份，比形象，争当岗位先锋。一是实施亮牌示范工程。通过摆放台签，佩戴党徽、挂牌上岗等方式，公开党员的姓名、职务、工作职责等信息，引导党员“把身份亮出来、让称号响起来、使形象树起来”。结合窗口单位和服务行业的工作特点和工作性质，大力开展“学理论、学业务”活动，先后开展业务技能竞赛3次，举办岗位练兵活动2场次，把工作岗位作为练兵场、比武场，不断提高党员干部综合素质。二是突出典型引领。公司分别通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，选树业务能手、服务标兵，设立光荣榜、宣传栏，大张旗鼓宣传典型立足本职、奉献岗位的先进事迹，激发党员创先争优的内在动力，党员的辐射带动作用得到充分发挥，在群众中树立了良好形象。三是立足岗位争优。公司以“让顾客满意是我们工作服务的宗旨”为目标，积极开展评选“优秀示范窗口”、“优秀服务标兵”评选活动；通过亮身份、亮形象、亮承诺，创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌，让顾客切实感受到创先争优活动带来的新变化、新气象。
3、亮承诺，比实干，争当服务先锋。一是推行“五步承诺”。公司结合行业特点和岗位实际，围绕服务态度、质量、效率等方面作出承诺，采取承诺大会、专栏公开等形式亮出承诺，自觉接受服务对象和群众监督。二是推行“五零服务”。公司以创建“让顾客满意是我们工作服务的宗旨”
sevralgoup
mbthwi±cyxfzP23dqFG
f为目标，推行服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的“五零服务”，对手续齐备的及时办理，需要完善的适时变通，条件暂不具备的及时沟通，受到服务对象的广泛好评。三是改进服务方式。对于手续齐全，提供资料完整的用户，需要报装用电、用暖，直接在大厅办理相关手续。对于重点项目开通重点项目“绿色通道”，开展联合办理、上门办理、延时办理等服务。
4、亮实绩，比贡献，争当发展先锋。一是亮实绩。公司统一制作业绩公示栏，每月定期公示党组织、党员履诺兑诺、工作实绩以及所获荣誉情况。目前，各党支部和党员兑现承诺169条，接待来访25人次，受理服务事项450件，服务水平较往年都有较大提升。二是比贡献。公司针对窗口单位和服务行业特r