管理（推销员）
0301客户开发
030102分析客户需求的能力；030103与客户进行销售谈判的能力；030104成功销售产品的能力。
f二○一八级高职专业人才培养方案汇编
030201根据客户需要提供售前、售中和售后服务的能力；0302客户维护与服务030202灵活处理顾客投诉的能力；030203采取措施提高客户满意度和忠诚度的能力；030204对客户信息进行采集、整理、分析与分类管理的能力。040101根据连锁企业发展需要合理规划网点布局的0401门店开发与设计能力；040102根据连锁企业发展需要合理选择店址的能力；040103对连锁门店进行内部结构设计的能力。040201商品保管、运输、装卸等环节业务管理能力；040202配送中心业务操作能力；040203熟练运用物流信息系统的能力。040301商品采购管理能力；040302对门店商品进行合理布局与陈列的能力；0403连锁企业门店营运管理040303通过综合环境布置进行门店生动化设计与管理的能力；040304对门店商品与服务进行合理定价的能力；040305对门店开展有效促销活动的能力；040306为顾客提供满意服务的能力。
0402连锁企业物流管理04连锁经营
七、主要课程简介
1．《推销实务》
推销实务是市场营销专业的主要课程之一，提高学生推销产品或服务的能力对于学生将来的就业具有重要的作用。通过学习使学生理解推销的基本理论，树立正确的推销理念；熟悉推销工作流程，熟练掌握并灵活运用推销各环节的技巧、方法，了解推销管理及推销人员的职责、素质、能力。把学到的正确理念、技巧和方法运用到将来的推销工作实践，成为一名合格的营销人员。2．《销售渠道与终端管理》销售渠道与终端管理是市场营销专业的主要课程之一，对于学生将来的就业和工作具有重要的作用。通过学习，使学生理解销售渠道的基本知识、渠道成员及其关系，理解并掌握销售渠道设计与开发、渠道流程管理、渠道管理和成员激励、渠道控制与渠道冲突、渠道绩效评估的知识，为将来从事渠道开发与管理工作打下坚实的基础；理解并掌握使终端铺货、陈列、导购、促销、客户关系维护知识与方法，为将来从事终端管理工作打基础。3．《公关策划》本课程是市场营销专业的主要课程之一，是巩固学生专业素质、提升学生专业能力的一门重要课程。通过本门课程的学习，要求学生了解公共关系策划的基本理论和操作方法，能够从分析社会成功与失败的策划案例中，学习策划、创意和实施公共关系的策划方案，培养公共关系策划素质和自我修养方向，并初步具备为社r