的差异日本人微笑和点头表示知道了（听到了），但并不是表示他赞成。中国人认为与上司沟通时不能太常常盯着对方看，这是很不礼貌的，所以若是下对上的沟通，往往比较会低着头，并不表示他缺乏自信。中国人常用微笑避免与别人发生冲突，因此，中国人的微笑并不表示他赞成你的意见。英国人和北欧人比较不喜欢和别人有肢体的接触，所以沟通时会与对方保持距离，并不一定表示不喜欢或不赞成你。法国人、义大利人、东欧人和拉丁美洲人比较喜欢和别人有肢体的碰触，所以沟通时会站得比较近，他若赞成你的意见通常会与你有肢体的碰触。德国人开会一定会穿着很正式，若是穿着随便，就表示他不重视这个会议，而美国人和加拿大人开会通常都穿着不太正式的服装。将你的大姆指与食指合成一个圆，张开另外三指，对美国人来说，这个手势表示『OK』，对日本人来说表示『钱』，对法国人来说表示『零』，在一些阿拉伯国家则表示咒诅的意思，在德国、巴西以及大部份的大英国协的国家，这个手势表示猥亵的意思。六、如何透过成功有效的沟通，蠃得别人的信任与尊重，建立最好的人际关系：要放下本位主义
f沟通不是要谈你想谈的事，是要谈他想听的事。沟通不是要发表你的看法，是要了解他的想法。但也不要因而在沟通上退缩你还是要勇於表达你的看法，只是不要太强势的表达你的看法，以免对方因而什么都不想谈了。要愿意聆听别人的心声人际关系是建立於人与人互相尊重、彼此欣赏、互相接纳、彼此关怀、以及互相肯定的基础上。所以沟通过程一定要能尊重、接纳、欣赏、关怀与肯定对方，聆听是最好的方法。要注意对方的感受：沟通过程要注意对方的感受，在意他的感觉，不要强词夺理，更不要激起公愤不要激怒与他站在同一阵线的人。不要刺激挑起对方的情绪：所以沟通过程要注意尽量避免敏感性字眼，不要刺激对方的情绪，若是群体沟通，更不要让现场出现对立即使你是站在多数这一方也不可以。要抓住对方的注意力：沟通的过程要抓住对方的注意力，不要只自顾自的一直说下去，所以表达中途偶尔停顿一下，是非常重要的，就像一首交响乐曲中的休止符一般，这将是整首乐曲成败的关键。要能把话说到对方的心里去：沟通过程要能把话说到对方的心里去，而不是要设法去把对方心里的话秘密给挖出来。否则只会激起他的防卫心理，让你的沟通很失败要说没有攻击性、但却有影响力、说服力的话。多谈正面的观点，多谈你的主张及其优点，少去谈别人的r