构建企业知识管理系统
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发布时间：20050331
企业的知识管理需要从人、资讯以及共享的文化等方面进行考虑，需要通过资讯技术来帮助进行知识的积累、创新和共享。
众所周知，21世纪是“知识经济时代”。在这个时代，企业成功的关键在于如何创造、积累和使用知识。这个理念通过近几年报章的相关报道已经在企业老总的心目中留下了深刻的印象。“迎接知识经济的挑战”“创建知识型企业”等豪言壮语不断地出现在各类企业的战略、规划中。但是，现实情况中真正着手进行知识型企业创建的公司却非常少。
创建知识型企业那么，如何才能着实有效地创建知识型企业，在企业内部进行知识管理，进而提升企业的核心竞争力呢，在知识经济时代里迈出坚实的第一步呢？
现在，我们的企业对知识管理往往采用分散管理的形式，企业知识四处散落并且难于寻找，员工跳槽离开公司将企业知识带走，给企业带
f来严重的损失。所以，我们在企业内部推行知识管理，旨在将散乱的知识进行集成整合。企业的知识管理应该是通过资讯科技将人与资讯进行充分结合，创造知识分享的文化，从而加速人员学习、创造和运用知识。我们利用以下的方程式（参见图一）来表述知识：
“人”是知识的载体，“资讯”是基础，而“知识”的真正价值来自于“分享”，所以知识的价值是人与资讯结合后乘方“分享”。
企业推行知识管理可以构建企业知识资讯网，通过企业内知识社群的运作，强化知识分享的文化与行为规范，促使员工归集、存取、分享与应用知识（参见图二）。
知识内部网中可以存放的相关内容包括有：
知识资源（包括业务内容、积累的经验、内部电子化培训资料、人员资料以及业务管理用电子文挡样式等）；
新闻公告；社群联系类以及讨论专栏等；知识社群（参见图三）是由一群专业工作者所组成的正式或非正式的团体，社群因为共同的兴趣或目标而结合在一起。企业设立知识社群，知识社群中的员工不断创造及分享，集成彼此共同的知识，从而大大
f激发员工的参与感。
同时，知识分享文化和规范的建立也非常重要。知识型组织通常应具备以下的文化特征：1、尊重个人；2、鼓励创新；3、鼓励团队精神；4、相互信任；5、员工热于分享新知；6、持续学习与发展。当然，知识分享文化的建立无法一蹴而就，必须通过日常的转变促成来逐步建立。
导入知识管理系统一般来讲，知识管理的导入推行需要经历认知、策略、设计、开发测试、全面导入以及维护评估等六个阶段。大体来讲r