求到什么程度和需要加工品种具体要求。这样在开出的采购单上必须按要求注明。2组织货源根据订单情况,优先从生产基地进货;生产基地无法提供的部分则从市场内部直接采购。3分拣包装对入库的产品要按每家客户单实行细分,细分的过程也是对产品实施检测过程,不能把整箱,整包的产品分配给客户。细分过程是要对产品实行初加工、筛选、称重、装筐、摆放在合适的位置的过程。◆分配原则上实行谁送货、送谁家,负责分配谁家。对每家的产品质量要求,要通过统计员核对,做到心中有数。◆分配员在分配时,还要注意数量,要区分毛重和净重,还要考虑到产品隔夜的
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f损耗。确保第二天送到客户家产品的数量只多不少,其次,要注意质量,每家对质量要求不一样,一般和特好的就要区别对待,不能筐底下,或中间放差的,上面摆好的;上下要统一。其次,要注意产品摆放时的挤压问题,再次要注意装好的菜经过一夜摆放会不会产生变质的问题,如是人为造成损失,要追究其全部责任。4配送运输配送按路线划分,每条路线上客户要求到达的时间,由司机掌握。◆在规定出车的时间上下误差只允许5分钟,在该出车时司机一定要出车,千万不要等货或等人。若误点遭客户投诉,给予司机罚款处罚,若途中车子事故,应立即电话通知。◆产品上车、下车由送货人负责,每家客户按先下的后上,后下的先上的顺序依次摆放,上车时注意产品之间相互挤压,如遭客户投诉,给与送货员罚款处罚。◆产品下车时,应按单下货,每家的货先一次性下车再验货,确定不少时,再往客户家搬运。◆送货员包括司机送货时要着装整齐,不得穿拖鞋,与客户交谈时要面带微笑,对于客户的指责,要耐心点头认同,不能顶嘴,需要补货时要给予解释,为等送货回来才能补货。◆对于客户交待的事情,要回来及时与公司沟通;对于订单要保管好,回来及时上交。◆如遇路堵或其他原因导致送货较迟,影响客户烧菜,要主动帮客户加工。5应急补货及售后服务对于客户漏订货或产品不合格,需要调换,产生应急补货的情况,公司给予全力解决,但需要一定的时间,希望客户给予配合。业各员或业务经理要定时上门拜访客户,与领导沟通,对于客户提的要求要尽可能去满足,对于公司惠及客户的政策,也要让客户参考。对于客户提及的与工作无关的要求,也要尽可能的实现。
2、配送管理原则第一,减少浪费,降低成本。当没有接到定单请求时,根据预测决策系统的预测
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