后勤管理处下属各服务中心实施的运行模式，使用部门或学校资产使用或管理的办公家具、房产及配套设施、公共设施、基础设施所发生的损坏或故障，应及时向后勤管理处各种中心报修。提报单位对维修所用材料、维修质量、服务情况要在维修登记表签字确认。维修登记表，由服务中心保管，后勤管理处定期抽查评比讲评。
第十三条对所有权私有的教职工宿舍及其它非学校资产的维修，个人可向后勤处对口修缮或水电暖服务中心报修，服务中心正常维修，费用由报修主体承担。
第十四条维修时限规定。正常报修，自使用部门通知5小时内维修人员必须到场，根据现场情况和难易程度展开维修工作。
第十五条服务质量监督制度。后勤管理处建立24小时服务质量投诉电话，受理使用部门及用户服务方面的投诉意见。及时监督服务中心改正工作态度，提高服务质量。
第五章零星维修项目的启动与管理第十六条零星维修项目审批制度。后勤管理处下属服务中心，根据使用部门或用户的申报，填写《后勤维修改造项目审批表》，写清主材品牌、规格，施工工艺工序、工程量、预算金额及项目负责人等。第十七条现场勘查和预算审核制度。审批表批准后，由所属服务中心牵头，工程组现场勘查，做出合理预算。并进一步拟定该项
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f目结算方式。第十八条维修队伍的选择。由所属服务中心牵头，工程组组织，
三家以上队伍，领取报价单、看现场，根据要求以书面形式同时报价，选择队伍。
第十九条施工承诺和现场管理。施工队伍向后勤处做出书面承诺，注明所需主材、工艺工序、施工工期、结算方式、质保期等。施工承诺由工程组审核后，连同施工队伍交所属服务中心项目责任人展开工作。
现场管理的项目责任人严把材料关；对隐蔽项目，施工单位必须及时邀请管理部门和后勤预审人员同时参加，签署隐蔽工程验收单和隐蔽工程量签证单。
变更或追加项目，原则上不要发生。确实必需时，根据情况须经处领导书面批准，项目责任人与施工队伍确定准工程量和书面结算方式后，再具体实施。
第二十条零星工程项目的验收与结算。工程完工后，由所属服务中心牵头，分管副处长、工程组、使用部门参加进行验收。对验收中查出的质量问题，施工单位必须认真、及时整改。对施工质量不合格的项目，不验收、不结算。
零星项目结算，结算书必须附后勤维修改造项目审批表、主材验收单、隐蔽工程签证、工程量签证、施工承诺书、工程验收报告、变更审批表等资料。由项目责任人交后r