员工满意度调查报告员工满意度调查报告
一、调查目的
公司想采用多种方式来改善员工生活环境，但因资源有限，为了确定改善的先后顺序，听取员工真正的声音，特进行此次调查。
二、调查方式
本次调查问卷采用的是在向员工发放生活用品套装的时候一并发送到员工手上的，在员工填写完后，再上交到各自部门的主管处的方式，由人力资源部绩效文员收回统计。
三、调查问卷的回收情况
本次调查570名的员工发放了500份问卷，覆盖率为87．7，收回142份，回收率为28．４，虽然回收率有点低，但通过对调查问卷回收的结果的分析，已经能基本满足此次调查的需要。
四、调查问卷反应的问题
１、公司没有必要建立洗衣房。深圳一年四季和温度都比较高，衣服比较少，且公司内女员工占大多数，没有必要请别人来洗衣服。２、员工的饮水渠道单一，员工到外面买瓶装水花销很大。３、生活用水水质太差，严重影响到了员工的日常生活。４、员工对于食堂菜的种类，特别是质量方面有非常大的意见。５、近大半年的时间里，宿舍出现员工被虫咬的现象，公司没有及时采取措施治理，导致很多员工流失。６、员工的业余活动非常匮乏。７、公司缺乏学习和晋升的机会。８、公司制度与法律法规相冲突。
五、解决措施
１、饮水问题。公司向外进购桶装水，员工可以寝室为单位向公司购买，公司按进价出售，员工可就费用进行均摊，也可轮流购买。２、水质问题。在公司向房东交涉不成的情况下，公司可联合其他公司向卫生部门反映，让卫生部门强制要求供水公司改善水质。３、食宿问题。提高食堂服务的质量，要保证员工每餐有一晕菜，并要按质按量，每月底对食堂进行满意度调查，调查范围在1015之间，满意度没达到要求的，要进行整改，并派专人监督。在就餐方面，可以尝试刷卡制，可根据每餐的伙食情况确定当餐的伙食费。在上夜班的员工吃夜消方面，时间应定在12点至1点左右，这样不至于后半夜的长时工作而产生饥饿感，影响到工作质量。建议免去员工的住宿费用，可以在员工住厂文化方面起到一定的引导作用。４、虫咬问题。在公司自身不能解决的情况下，可向其他公司请教（现很多公司也有这个问题），也可卫生部门和相关研究所请教。对公司进行统一的消毒，并形成每年进行两次的定期消毒制度。产生虫子的原因在于宿舍床板问题，床板质量太差，床板里面有很多的垃圾物，如有必要，可对床板进行更换。５、业余活动问题。由于员工的工作时间较长，且公司没有足够的活动设r