部门：物业客服中心工作计划（工作内容及完成标准）
LOFT公寓、写字楼、平层公寓办理入住手续
工作周报
职务：经理
姓名：刘男
日期：2014年2月14日
起始时间完成时间
本周进度
实际工作完成情况（简述完成程度）
未完成原因说明及拟采取的应对措施
2014210
2014214
回迁户191户，精装房97户，LOFT公寓332户，写字楼73户
按照标准执行
1单元、LOFT公寓、写字楼日常保洁工作
20142102014214完成日常清洁工作，保证其干净明亮。
按照标准执行
塔楼监控系统安装及调试
20142102014214调试监控设备，最大范围内的监控
调试监控设备，最大范围内的监控
协调塔楼玻璃幕墙更换特殊户维修跟进
2014210201421420142102014214
完成更换塔楼损坏的玻璃幕墙B1216维修已完成
完成更换塔楼损坏的玻璃幕墙A614改造继续跟进
本
配合写字楼电梯轿厢内软装工作
20142102014214
已完成
已完成
周
工
一季度物业费收费明细整理
2014282014214
保证数据100正确，现已完成
保证数据100正确，现已完成
作
总
塔楼卫生、设施设备、安全管理检查
2014282014214
保证塔楼部分的整体正常运行
保证塔楼部分的整体正常运行
结
特约服务公示
201428
2014214
完成特约服务明细并上在服务中心上墙公示
完成特约服务明细并上在服务中心上墙公示
向部门内勤递交装修审批资料
201428
2014214
资料齐全保证五个工作日将审批结果报回业主处
资料齐全保证五个工作日将审批结果报回业主处
日常接待记录
2014282014214
日常接待记录清晰无误、无错单
日常接待记录清晰无误、无错单
日常报修记录
计划外工作
201428
起始时间
2014214
完成时间
日常接报修记录清晰无误、无错单、发单准确及时
本周进度
日常接报修记录清晰无误、无错单、发单准确及时
实际工作完成情况（简述完成程度）
未完成原因说明及拟采取的应对措施
工作内容
开始时间完成时间
本周进度
完成标准（请尽可能量化描述）
需其他部门配合、协调事项
物业费
20142152014223开始收取B座物业费上半年度总额的20
持续跟进
塔楼卫生、设施设备、安全管理检查
2014282014223
保证塔楼部分的整体正常运行
保证塔楼部分的整体正常运行
特约服务公示
201428
2014223
完成特约服务明细并在服务中心上墙公示
完成特约服务明细并在服务中心上墙公示
下
向部门内勤递交装修审批资料
201428
2014223
资料齐全保证五个工作日将审批结果报回业主处
资料齐全保证五个工作日将审批结果报回业主处
周
工
日常接待记录
2014282014223
日常r